Amazon Siparişindeki Hasarlı Ürünler İçin İade Bekleniyor

Amazon üzerinden 2 adet Peros çamaşır suyu siparişi verdim. 5 Ekim tarihinde teslimat için gelen kargo görevlisi, ürünlerde akma olduğunu, bu nedenle teslim edemeyeceğini söyledi. Ürünleri hiç teslim almadım, kargo görevlisi de ücret iadesi yapılacağını veya ürünlerin yenisinin gönderileceğini belirtti.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Amazon uygulaması üzerinden de sorunu çözemiyorum.

406-6831977-8340302 numaralı siparişim için, teslim almadığım ve kargo tarafından hasarlı olduğu belirtilen ürünlere ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.