to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Mavi Capitol mağazasından aldığım erkek jean pantolonun ağ kısmında, yaklaşık bir yıllık kullanımda ve üstelik sık giymememe rağmen ciddi şekilde erime meydana geldi. Kısa sürede bu derece incelme ve deformasyon yaşanmasını, Mavi kalitesiyle kesinlikle bağdaştıramıyorum.
Ürünü bu sebeple incelemeye verdim; ancak müşteri ilişkileri tarafından inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilerek talebim olumsuz karşılandı. Pantolonu olağan şekilde kullandığım, aşırı veya yanlış bir kullanımım olmadığı halde hatanın benden kaynaklı olduğunun söylenmesi hem mağduriyetimi hem de hayal kırıklığımı artırdı.
Mavi gibi bir markadan daha dayanıklı bir ürün ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim. İnceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve sorunlu olan jean pantolonum için değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Mavi’den Muş Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 5 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından yırtılma ve aşınma sorunu yaşadım. Normal kullanımda giydiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak...
Yorumlar