to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kot Pantolonun Ağ Kısmındaki Erime Ve Açılma Nedeniyle Değişim Talebi
2025 Aralık ayından beri kullandığım Mavi Jeans marka kot pantolonda, ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde ağ kısmında erime ve açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve tam da bu bölgede oluşan deformasyonun kullanıcı hatası olamayacağını, ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir aşınmanın ürünün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.
Ürünü İstanbul Kozzy AVM’deki Mavi mağazasına incelemeye verdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve konu kapatıldı. Özellikle likralı pantolonlarında benzer sorunlar yaşandığını da görüyorum, bu durum ürün kalitesiyle ilgili genel bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu kot pantolon için değişim talep ediyorum. İncelemenin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mavi’nin müşteri memnuniyetini önemsediğini bildiğim için sürecin müşteri lehine sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Az evvel müşteri temsilciniz arayıp, hediye gelen pantolona ait fatura yoksa elinizde hiçbir şekilde işlem yapamayız dedi... Bravo kurumsal firma mavi. Kim hediye aldığında veren kişiden ürünün faturasını talep etmiştir acaba? Bu kadar anlamsız bir yaklaşım karşısında ne diyeceğimi bilemiyorum. Pantolon sizin, hatalı üretim olduğu herkes tarafından yazılan şikayetlerde belli. Bu likra iplikli ürünlerinizde sorun olduğu aşikar. Çok merak ediyorum 50 yaşında biri olarak bu pantolonu giyip de taşa mı sürtünüp bu hale getirdim? Sizin için çok önemli olmadığını bildiğim halde yine de yazayım; müşteriniz olan büyük bir aileyi kaybettiniz...
Marka benim pantolonumu incelemek istemedi, çözüm sunmadı ve teklif vermedi. Şikayetime hâlâ bir yanıt gelmedi, durumum kötü.
Marka benim pantolonumu incelemek istemedi, çözüm sunmadı ve teklif vermedi. Şikayetime hâlâ bir yanıt gelmedi,
Mavi hayal kırıklığı oldu benim için sorunlu bir kumaş cinsi olduğu belli olan bu pantalonlardaki problemi çözmek için kontrole bile istemediler. Konu ile ilgili destek olmalarını bekliyorum
