Mavi Pro Kot Pantolonun Kısa Sürede Aşınma Ve Yırtılma Sorunu, Ücretsiz Değişim Talebi

Kasım 2025’te satın aldığım Mavi Pro kot pantolonun ara bölgesinde kısa sürede aşınma ve ardından yırtılma meydana geldi. Ürünü düzenli ama olağan şekilde kullandım, herhangi bir darbeye ya da anormal bir kullanıma maruz kalmadı. Geçen hafta bu yırtılmayı fark ettim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Mavi markasına duyduğum güven nedeniyle bu şikayetim üzerinden sürecin hızlıca değerlendirilmesini ve sorunlu kot pantolonun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.