Maviden Aldığım Kot Pantolonun Arka Cep Dibi Deforme Olup Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Yaklaşık bir yıl önce Mavi’den aldığım kot pantolonun arka cep dibinde, normal kullanım sırasında kendiliğinden deformasyon ve yırtılma meydana geldi. Ürünü dikkatli kullanan biriyim ve bu kadar kısa sürede bu bölgede böyle bir yırtılma yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Pantolonu Mavi’ye incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucunda talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan ürün için reddi karar verildi. Üründeki problemin kullanıcı hatası olmadığını, kumaş veya dikiş kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Mavi’den, arka cep dibinden deforme olup yırtılan bu kot pantolonun yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.