to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Ağ Bölümünde Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi
2025 Şubat ayında Bursa’daki bir AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 5-6 ay normal şekilde kullandıktan sonra ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Mavi’den yıllardır dayanıklılığı nedeniyle alışveriş yapan biri olarak, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.
Ürünü Mavi mağazasına götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Pantolonu günlük ve olağan kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım, bu nedenle yırtılmanın üretim veya kumaş hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Mavi’nin müşteri memnuniyetini gözeterek, bu pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Aynı gün içinde dönüş yaptılar ve istediğim ürünle değiştirebileceğimi söylediler müşteri hizmetleri nin yaklaşımı ve çözümü için çok teşekkür Ler.
Müşteri hizmetleri nin yaklaşımı ve çözümü için teşekkürler
