to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pro Sport Kot Pantolonunda Erken Yırtılma Sorunu
Geçen sene farklı bir ildeki Mavi mağazasından aldığım Mavi Pro Sport kot pantolonumun kalitesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü yalnızca 5–6 kez giymeme rağmen arka ceplerin yanlarından ve başka bazı bölgelerinden kendiliğinden yırtılmalar oluştu. Normal ve dikkatli kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun olması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığım bir pantolonda bu sorunu yaşamayı beklemezdim. Ürünü henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim, ancak bu aşamadan sonra konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum; kısacası uğradığım maddi zararın karşılanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Mavi Jeans’ten geçen sene Sankopark AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolon kısa süreli ve normal kullanım sonucunda üretim hatası olduğunu düşündüğüm şekilde üç farklı yerinden yırtıldı. Ürünü özenli kullanmama rağmen aynı anda birden fazla bölgeden yırtılma olması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün fişini kaybettiğim için henüz mağazaya götürmedim ancak ürünün Mavi tarafından incelenmesini ve üretim hatası tespit edilmesi halinde değişim ya da iade yoluyla uğradığım maddi zararın telafi edilmesini talep ediyorum. Fişimin olmamasına rağmen, ürünün kendi üzerinden ya da sistemlerinden satış tarihinin ve orijinalliğinin teyit edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorunum Hala Çözülmedi Çözüm Bekliyorum
Anında Değişim Yapıp Bekletmedikleri İçin Teşekkür Ederim
