to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte kartuş puanımı kullanmak istedim ancak sistem “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı vererek puan kullanımına izin vermedi. Sepetimde çorap ve pantolon bulunuyordu, toplam ödemem gereken tutar 1...
2024 Nisan ayında İstanbul’da Mavi Cevahir AVM ya da Vialand mağazalarından Mavi ALL Blue Cindy m100277-85273 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 15-16 aydır iki haftada bir kez olacak şekilde, yoğun olmayan bir kullanım ile giyiyorum. Buna rağmen pantolonun arka cep kısmında sökülme ve y...
Çetinkaya internet sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde Mavi marka iki adet pantolon satın aldım. Siparişimden bir ürün sorunsuz şekilde teslim edildi; ancak diğer ürün olan 0035133304 numaralı Marcus siyah pantolon, 8 gündür “işlemde” görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 341JB1878C’...
"Çok teşekkür ederim ilginiz alakanız için sorunumuz çözüldü"
Yaklaşık 6 ay önce Mavi mağazasından toplam 2 adet jean pantolon satın aldım ve bu pantolonlar için 3200 TL ödedim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen her iki pantolonun da bacak arasında yırtılma oldu. Ürünleri mağazaya inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” ...
"Ayrıca mavi markasının müşteri temsilcisi de çok kibar ve ilgili davranışından ötürü teşekkür ediyorum"
Mavi’den 28 Kasım’da online olarak bir kadife pantolon sipariş ettim, ürün ertesi gün elime ulaştı. Pantolonu yalnızca yaklaşık 2 saat giydim ve herha...
Forum Bornova Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda ağ kısmında erime ve yıpranma yaparak kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak Mavi gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürünün incelenerek yaşadığım bu prob...
Van AVM 844 Mavi mağazasından aldığım bir adet kot pantolon ve bir adet kot gömleği yaklaşık bir yıl kadar kullandım. Ürünleri yaklaşık 4 aydır da deformasyon sebebiyle zaten kullanmıyordum. Kot gömlekte bariz şekilde ağarmalar oluştu, kot pantolonda ise ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bu sebep...
26 Ekim'de Ankara Armada Mavi mağazasından arkadaşım için sweat ve pantolon satın aldım. Kasada, ürünlerin müşteri adresine gönderilmesini rica ettim, “merkez depodan gönderim sağlanacak” denilerek ödemem alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler adrese ulaşmayınca mağazaya gidip du...
"İlginizden ve değişim talebimi olumlu karşılamanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce İskenderun Prime Mall’daki Mavi mağazasından iki adet siyah Mavi Pro pantolon satın aldım. Pantolonları 6–7 ay kadar düzenli olara...
"Öncelikle mavi kot markasına ve Hilda hanıma teşekkür ederim, ürün değişimi için ilgili mavi şubesine mail atmıştır,"
Kayseri İldem AVM Mavi şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce aldığım 2(iki) adet kot pantolonda kısa sürede deformasyonlar meydana geldi. Pantolonun ön ferm...
06 Aralık tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 0_eol6398495 paket numaralı siparişim, sistemde hâlâ “kargoda / kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmamıştır. Siparişimin içeriğinde Jake Edition ...
Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, gömlek ve sweatshirtlerde zamanla paça kayması, defo, renk atması ve çekme sorunları yaşadım. Ürünleri yaklaşık 1 yıl önce almıştım ve bu problemler bir süre önce ortaya çıkmasına rağmen hala devam ediyor. Yaşadığım sorunlar üzerine ürünleri mağazaya götürere...
"Keşke sorunumu ilk başvuru yaptığımda çözüp, beni Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek ve şikayetvar.coma başvurmak zorunda birakmadaydiniz. Yine de ilginize teşekkür ederim en azından mağduriyetin giderildi"
"Değişim talebim kabul edildi teşekkür ederim"
"Oluşan problemde gösterdiğiniz hassasiyet, önem ve müşteriyle yakından ilgilenen yaklaşımınız için Mavi ailesine teşekkür ederim. Çözüm odaklı bir marka olmanız gerçekten takdire değer."
"Şikayetimden hemen sonra sorunum için aranıp durum için özür alıp değişim yapılarak çözüme kavuşturuldu. Ancak kusurlu bir ürün için 1 aydan fazla uğraştırıldığım için maviye ve kalite ekibine güvenim sarsıldı. Umarım müşteri memnuniyeti hak aramaya dayanmayacak şekilde ön planda tutulur artık. Teşekkür ederim."
Van AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce düşük bel bir pantolon satın aldım. Çalışanın yönlendirmesiyle aldığım bu pantolon, daha ilk günden ...
Mall Of İstanbul Mavi mağazasından 8 Kasım tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolon hiç giyilmedi, etiketi üzerinde duruyor ve fatura bilgilerim de mevcut olmasına rağmen mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünü sadece beden değişimi için mağazaya götürdüm. Ancak değişim süresinin dolduğun...
"Çok ilgiliydiler Ertesi gün aradılar teşekkür ederim"
Bartın Cadde Mavi mağazasından 1 adet Jake model pantolon aldım, ayrıca internet üzerinden de 2 adet pantolon siparişi verdim. İnternetten aldığım ürü...
Mavi Giyim mağazasından bana doğum günü hediyesi olarak kot pantolon alınmıştı. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle değiştirmem gerekiyordu; ancak Didim'deki mağaza tadilata girdiği için değişim yapamadım. Bu nedenle, bir ay 3 gün sonra Söke'deki Novada mağazasına değişim için gittim. Bir ayı geçtiği ...
Burdur Bucak DeFacto mağazasından Mavi markalı skinny kalıp bir kot pantolon satın aldım. Ürünü alalı iki ay bile olmadan pantolonda ciddi beden genişlemesi oldu. Skinny olarak aldığım pantolon, bol bedene dönüştü ve özellikle diz bölgelerinde çok fazla bollaşma ile potluk oluştu. Ürünü çok kısa sü...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
