to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Etiketi Üzerinde Pantolon İçin Değişim Reddi Ve Olumsuz Mağaza Davranışı!
Mall Of İstanbul Mavi mağazasından 8 Kasım tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolon hiç giyilmedi, etiketi üzerinde duruyor ve fatura bilgilerim de mevcut olmasına rağmen mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Ürünü sadece beden değişimi için mağazaya götürdüm. Ancak değişim süresinin dolduğunu söyleyerek kesin bir dille işlem yapamayacaklarını ilettiler. Bunu söylerken kullandıkları tavır ve üslup da oldukça rahatsız ediciydi, kendimi müşteri olarak değersiz hissettirdiler.
Kullanılmamış, etiketi üzerinde olan ve fişi bulunan ürünüm için, mağaza personelinin daha çözüm odaklı yaklaşmasını ve pantolonumun değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının üslup ve davranışları konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
Sayın Esma A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
