to read complaints and reviews, or file yours.2 Yıl Garantili Pantolonlar 6 Ayda Yırtıldı Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi
Kayseri İldem AVM Mavi şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce aldığım 2(iki) adet kot pantolonda kısa sürede deformasyonlar meydana geldi. Pantolonun ön fermuar kısmında ve cep kesimlerinde yırtıklar oluştu. Ürünün 2 yıl garantili olduğunu bilerek aldım ancak bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmayı beklemiyordum.
Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, fakat inceleme sonucu “tüketici hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Özellikle fermuar önü ve cep kesimindeki yırtıkların kullanım kaynaklı olmadığını, ürünün kumaş ve dikiş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. 2 yıl garantisi olan bir ürünün 6–7 ay içinde bu hale gelmesini kabul edemiyorum.
Ürünün tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında ele alınmasını ve ilgili kot pantolon için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle mavi kot markasına ve Hilda hanıma teşekkür ederim, ürün değişimi için ilgili mavi şubesine mail atmıştır,
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
