to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Nisan ayında İstanbul’da Mavi Cevahir AVM ya da Vialand mağazalarından Mavi ALL Blue Cindy m100277-85273 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 15-16 aydır iki haftada bir kez olacak şekilde, yoğun olmayan bir kullanım ile giyiyorum. Buna rağmen pantolonun arka cep kısmında sökülme ve yırtık oluştu.
Sorun yaşayınca iki farklı Mavi şubesine gittim ve ayrıca müşteri temsilcisiyle de görüştüm. Ancak hem mağazalarda hem de müşteri temsilcisi tarafında sistemde ürünün kaydına ulaşılamadığı söylendi ve bu nedenle ürün incelemeye dahi alınmadı. Ürünü Mavi mağazasından adıma faturalı şekilde almış olmama rağmen sistemde görememeleri bana oldukça ilginç geldi, üstelik Mavi’den ilk kez alışveriş yapmıyorum.
Pantolonun alımından bu yana 2 yıl bile geçmemişken böyle bir sorun yaşanması ve ürünün incelemeye alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Mavi’den ürün değişimi yapılmasını ya da en azından ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
8 Eylül 2024 tarihinde Trabzon Cevahir AVM Mavi mağazasına m101047-82124053 kodlu pantolonumu incelemeye verdim. 25 Aralık 2024’te mağazaya gittiğimde ürünümün depoda olduğu ve incelemeye gönderilmediği söylendi. O gün mağaza çalışanı sistemde hata olduğunu, ertesi gün arayacaklarını ve mağazadan ür...
Şubat 2025’te Ceylan AVM’de bulunan Mavi mağazasından M0042487838059 kodlu pantolonu 1800 TL ödeyerek satın aldım. Pantolonu normal şekilde yıkamama v...
Mavi’den 15.08.2024 tarihinde Diyarbakır Forum AVM mağazasından “James Shaded İnk Mavi Jet Black” model pantolon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen pantolonda belirgin bir şekilde deforme ve renk solması yaşandı. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde...
Mavi’den aldığım m0042235208074 kodlu pantolon, çok kısa süre içinde ağ kısmındaki likra bölgesinden yırtıldı. Üstelik bu durum benim için ilk değil; şu anda elimde aynı sorunu yaşayan üç adet Mavi pantolon bulunuyor ve geçen yıl da yine aynı bölgeden yırtılma yaşadığım bir ürünü iade etmiştim. Artı...
Yorumlar