Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolon İlk Yıkamada Tüylenerek Bozuldu Ve Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi

profile
Ömer
05 Nisan 11:11
28
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Defalarca beni memnun ettiğiniz için teşekkür ederim. Markamı seviyorum ve değiştirmeyi de hiç düşünmüyorum. Sadece siyah pantolonlar da biraz daha kaliteli olması dileği ile.”

Mavi’den Şubat ayında Mardin Movapark AVM mağazasından aldığım siyah pantolonu, üzerindeki yıkama talimatına birebir uyarak yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra kumaşında yünlenme ve tüylenme oluştu. Başta az olduğunu düşünerek birkaç gün daha giymeye devam ettim, ancak 3–4 gün içinde pantolon inanılmaz derecede tüylenmeye başladı ve görüntüsü tamamen bozuldu.

Yıllardır kot pantolonlarıyla kaliteli bulduğum ve çevreme de övgüyle bahsettiğim Mavi’den böyle bir ürün kalitesi beklemezdim. Ürünü 26 Mart 2026 tarihinde incelemeye gönderdim, 3 Nisan 2026 tarihinde ise bana inceleme sonucu olarak “kullanıcı hatası” denilerek ürünün aynen geri gönderildiği bilgisi verildi. Ancak ben yıkama talimatına uygun davrandığımı ve herhangi bir yanlış kullanım yapmadığımı biliyorum.

Ürün şikayet numaram 1004111341’dir. Ürünümün tekrar, bu kez daha dikkatli ve objektif şekilde incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.

05 Nisan 11:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ömer
Ömer
05 Nisan 17:59

Defalarca beni memnun ettiğiniz için teşekkür ederim. Markamı seviyorum ve değiştirmeyi de hiç düşünmüyorum. Sadece siyah pantolonlar da biraz daha kaliteli olması dileği ile.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Pantolonda Çekme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Ali
07 Aralık 2025 12:47
156

Mavi'den Aldığım Pantolonun Hızla Deforme Olması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Nehir
04 Aralık 2025 00:42
267
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Siyah Kot Pantolonun Erken Solması Ve Değişim Reddi

profile
Mehmet
16 Mart 03:46
127
"Hivda hanıma çok teşekkür ederim. Bilgisi ve donanımı sayesinde sorunumu kolayca çözerek ürünümü değiştirme veya ücret iadesini tamamen benim tercihime bırakarak tüketici memnuniyetini öncelikli hale getirdi. Kendisine tekrardan teşekkür etmek isterim 🙏🏻"
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru