to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon İlk Yıkamada Tüylenerek Bozuldu Ve Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi
Mavi’den Şubat ayında Mardin Movapark AVM mağazasından aldığım siyah pantolonu, üzerindeki yıkama talimatına birebir uyarak yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra kumaşında yünlenme ve tüylenme oluştu. Başta az olduğunu düşünerek birkaç gün daha giymeye devam ettim, ancak 3–4 gün içinde pantolon inanılmaz derecede tüylenmeye başladı ve görüntüsü tamamen bozuldu.
Yıllardır kot pantolonlarıyla kaliteli bulduğum ve çevreme de övgüyle bahsettiğim Mavi’den böyle bir ürün kalitesi beklemezdim. Ürünü 26 Mart 2026 tarihinde incelemeye gönderdim, 3 Nisan 2026 tarihinde ise bana inceleme sonucu olarak “kullanıcı hatası” denilerek ürünün aynen geri gönderildiği bilgisi verildi. Ancak ben yıkama talimatına uygun davrandığımı ve herhangi bir yanlış kullanım yapmadığımı biliyorum.
Ürün şikayet numaram 1004111341’dir. Ürünümün tekrar, bu kez daha dikkatli ve objektif şekilde incelenmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Defalarca beni memnun ettiğiniz için teşekkür ederim. Markamı seviyorum ve değiştirmeyi de hiç düşünmüyorum. Sadece siyah pantolonlar da biraz daha kaliteli olması dileği ile.
