to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasından Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
9 Kasım’da Samsun Piazza Avm’deki Mavi mağazasından online olarak 2 adet jean pantolon siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumuyla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, siparişimin şu an hangi aşamada olduğuna dair de hiçbir bilgim yok. Sürekli bekletilmekten ve bilgi alamamaktan dolayı mağdur olmuş durumdayım.
Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gamze Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
