Mavi Kot Pantolonun Hızlı Renk Atması Ve Yırtılması, Değişim Talebim Reddedildi

Yaklaşık 5-6 ay önce Şanlıurfa Piazza Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içinde renk atması ve bacak arasında aşınma, sonrasında da yırtılma meydana geldi. Ürünü normal kullanım koşullarında giydiğim halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonu iki kez Mavi mağazasına inceleme için götürdüm ancak her seferinde olumsuz yanıt verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve inceleme sonucunu da adil bulmadığımı belirtmek istiyorum.

Mavi’den, sorunlu olan bu kot pantolon için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.