to read complaints and reviews, or file yours.Kot Pantolon Değişiminde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
09.10.2025 tarihinde Adana Optimum Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu, yıkadıktan sonra belinin çok sıkı olduğunu fark ettiğim için bir beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Geçen hafta çarşamba günü mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, istediğim bedenin mağazada olmadığını ve 2-3 gün içinde adresime gönderileceğini söylediler. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı, mağazadan veya kargo firmasından da hiçbir bilgilendirme almadım.
Tüm iletişim ve adres bilgilerimi eksiksiz verdim, değişim için herhangi bir ücret de talep edilmedi. Ancak bu kadar ilgisiz ve gecikmeli bir süreç yaşamak beni mağdur etti. Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
