to read complaints and reviews, or file yours.Adana Optimum AVM Mavi mağazasından almış olduğum, iki yıl garantili denilerek satılan Mavi kot pantolonum henüz bir yıl... olmadan bacak arasında erime yaparak kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle de garanti sözü verilmişken, beni ciddi anlamda haya
28.04.2026 günü Adana ili Yüreğir ilçesi Optimum AVM’de bulunan Mavi Giyim mağazasından olive night haki renk Mavi marka... Polo t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir gün giyip talimatlara uygun şekilde yıkadıktan sonra omuz kısmındaki renk tonu ile tişörtün geri kalan rengi arasında belirgin bir far
"Teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüğünüz için"
Kasım ayı başında arkadaşım bana Mavi’den doğum günü hediyesi olarak bir Ma...vi kot ceket aldı. Bu ceketi o zamana kadar hiç giymedim, ilk defa mayıs ay
17.03.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından kız kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir adet m beden ...sweatshirt ve s beden pantolon satın aldım. Sweatshirt tam oldu fakat pantolon büyük geldi. Pantolon kesinlikle kullanılmadı, dokusundan ve üzerinde etiketlerinin duruyor olmasında
13 Nisan akşamı saat 20.30 sularında Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasına... alışveriş için gittim. Çocuk reyonuna doğru ilerlerken ürünlere bakıyordum
24 Mart tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve toplamda 5.300 TL ödediğim siparişimi, beden problemi nede...niyle 27 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. Ürünler 30 Mart’ta depoya ulaştı, ürünlerden birinin iadesi 2 iş günü içinde yapılırken, diğer iki ürünün iadesi bir türlü gerçekleşmed
Mavi’den almış olduğum kot pantolonla ilgili yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce H**** Hanım ile... yaptığımız görüşmede ürün değişimi ya da para iadesi konusunda mutabık kalmıştık. Aynı ürünü ne internet sitenizde ne de mağazalarınızda bulamadığım için para iadesi talebiyle 21
"Çok iyi ilgilenildi ve problemim çözüldü"
Mavi’den super lux modal eşofman altı ve sweatshirt satın aldım. İlk alışverişimi 23 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM M...avi mağazasından yaptım. Aldığım ürünlerin ikisi de daha hiç giymeden, etiketleri üzerinde iken kontrol ettiğimde delik olduğunu fark ettim. Bu nedenle iki kez Adana m1 Real AVM Ma
22.02.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Kasadaki çalışanlar kendi araların...da sohbet etmekten alışverişe yeterince dikkat etmedikleri için, aldığım ürünün alarmını sökmeden poşete koymuşlar. Mağazadan çıkarken alarm öttü ve ben bunun üzerine kasaya geri
Adana Optimum Mavi mağazasında pantolon değişimiyle ilgili yaşadığım süreci ve çalışanların tavrını paylaşmak istiyorum.... Yaklaşık bir ay önce aldığım pantolonda, kısa sürede, toplamda en fazla 10–15 kez giymeme rağmen defo oluştu ve bu nedenle ürünü inceleme/değişim için mağazaya götürdüm. Mağazada
Mavi mağazasında yaşadığım durum kişisel hakların açıkça yok sayılmasıdır. Kayıtlı ve üye olduğum telefon numaramı, Adan...a Optimum AVM’deki mağazada başkaları alışveriş yaparken kullanabiliyor. Puanlarımı başkalarının kullandığını bizzat kendim tespit ettim. Bir numara kasaya verildiğinde, o numaraya
Mavi’den, yılbaşından yaklaşık iki hafta kadar önce Adana Optimum AVM mağazasından aldığım Maria ve Sydney model iki pan...tolonu, toplamda yalnızca üçer kez giymeme rağmen, ikisi de ciddi şekilde deforme oldu. Biri diz yapıp tamamen formunu kaybetti, diğerinin ise boyu belirgin şekilde uzadı. Üstelik
"Mavi Şikayetvar ekibinden özellikle Hivda Hanıma çok teşekkür ederim, problemimiz çözüldü. Mavi ekibi yine markasının arkasında durdu çok teşekkür ederim."
16 Ocak’ta Adana Optimum AVM Mavi mağazasından m1610198-900004 X kodlu bir sweet satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan it...ibaren ciddi şekilde pamuk bırakma sorunu yaşadım ve yeni olmasına rağmen bu durumla karşılaşınca ürünü hiç bekletmeden hemen Adana m1 AVM’deki Mavi mağazasına götürerek değişime g
"Sorunum, yetkili kişiler tarafımdan hızlıca çözüldü. İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim."
"Değişimini yaptılar teşekkür ederim"
Adana Optimum Mavi mağazasından sipariş verdiğim ürün, mağazalarına teslim edilmiş göründüğü halde ürünü bulamadıklarını... ve kargonun kendilerinde olmadığını belirttikleri için 1 aydır mağduriyet yaşamaktayım. 1 aydır mağazalarındaki bütün yetkililerle görüşmeme rağmen mağduriyetim devam etmektedir.
Yaklaşık 6 ay kadar önce Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü tahminen 1600 TL ö...deyerek aldım ve normal şekilde, aşırı bir kullanım olmadan giydiğim halde sağ diz kısmında yırtık meydana geldi. Mavi’den bu konuda yardımcı olarak ürünü incelemeye almasını ve s
09.10.2025 tarihinde Adana Optimum Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu, yıkadıktan sonra belinin çok sıkı olduğunu f...ark ettiğim için bir beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Geçen hafta çarşamba günü mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, istediğim bedenin mağazada olma
"Teşekkür ederim"
21 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin online uygulaması üzerinden eol4365139 sipa...riş numarasıyla iki adet Marcus model slim straight jean pantolon (aynı bed
"Çok çabuk ve olumlu dönüşleri için çok teşekkür ederim 🙏"
12 gün önce Adana Optimum Mavi mağazasından kadın koleksiyonuna ait Çizgili... Lacivert Pantolon (Ürün Kodu: 1011024-89853) satın aldım. Ürünü sadece eld
Adana Optimum mavi mağazasından 10.07.2025 tarihli yapmış olduğum EOK8421425 mağaza teslimatlı Ürünüm 15 gündür ne tesl...imat, ne de ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri araştırma devam ediyor diyor. Neyin araştırması? Ya ürünü yollayın, ya da ücret iadesini ivedilikle yapın!
16/06/2025 günü Adana Optimum AVM'de bulunan Mavi mağazasından 1400 TL tuta...rında bir pantolon aldım. Ertesi gün, yani 17/06/2025 günü, sadece bir gün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
