Mavi Kasım Şikayetleri - 2/30

5

Çözüldü

Mavi Montta Kısa Sürede Oluşan Doku Ve Renk Değişikliği İçin Değişim Ve İade Reddi

25 Haziran 15:0398

"Markaya olan memnuniyetim zaten yıllardır vardı. Yaşadığım bu talihsiz deneyimde ilk iade yanıtında üzüntü duymuştum ancak Maviden aldığım hızlı dönüş ve Özellikle arayan yetkili Hivda Hanım çok yardımcı oldu. İlgisi ve desteği gerçekten mahcup etti. Maviye ayrı Hivda Hanımın çözüm ve müşteri memnuniyeti konusunda özverisi maviye olan beğeni anlayışıma bir yenisini daha ekledi. Tekrardan çok teşekkür ederim."

#İade

5

Çözüldü

Mavi Jeans Pantolonun Renk Verip Tenimi Boyaması Ve Değişim Talebi

Rauf

24 Haziran 20:3255

"Teşekkür ediyorum."

#Değişim

5

Çözüldü

Mavi Gömlekte Hızlı Renk Solması Ve Ücret İadesi Talebi

Esranur

19 Haziran 11:0152

"Mavi ürünlerinin arkasında ve çok ilgili teşekkürler"

Mavi Gömlekte Hızlı Renk Solması Ve Ücret İadesi Talebi

5

Çözüldü

Mavi Jeans’te Garanti Kapsamında Renk Kaybı Ve Değişim Reddi

Mehmet

17 Haziran 22:4473

"Mavi müşteri ilişkilerinden beni arayan hanımefendiye profesyonelliği ve ilgisi için çok teşekkür ediyorum, sorun hızlıca çözüldü"

#Jean

Mavi Mağazasında Pantolon Ve Gömlekte Renk Solması, Şikayet Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Baver

14 Haziran 16:2952

#İade

1

Mavi Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Ve Personelin Saygısız Davranışı

Funda

13 Haziran 22:29139

#Pantolon

5

Çözüldü

Mavi Lisbon Kot Pantolonunun Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebi

Sonnur

12 Haziran 16:1774

"Çok hızlı geri dönüş oldu ve sorun çözüldü teşekkür ederim"

#Pantolon

1

Siyah Jean Pantolonunda Erken Renk Solması

Ayse

12 Haziran 09:3129

#Jean

5

Çözüldü

Mavi Siyah Kot Pantolonda Hızlı Solma Ve Beyazlama, 1.800 TL Ödemesine Rağmen

Nesrin

9 Haziran 20:2073

"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi gerçekten hemen çözüm buldular mağduriyetimi giderdiler çok teşekkür ediyorum"

#Değişim

Mavi Siyah Kot Pantolonda Hızlı Solma Ve Beyazlama, 1.800 TL Ödemesine Rağmen

5

Çözüldü

Mavi'den Aldığım Jean Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Ücret İadesi Reddi

Osman

7 Haziran 15:39112

#İade

5

Çözüldü

Mavi Siyah Jean’imin Renk Solması Ve İade Talebi

Cemre

6 Haziran 22:3656

#Değişim

Mavi Siyah Jean’imin Renk Solması Ve İade Talebi

5

Çözüldü

Mavi Konya Mağazasında Yırtılan Kot Ve Çözüm Bulamayan Çalışan Yaklaşımı

Abdullah

6 Haziran 19:0859

"Merhabalar, maviden arandım, nazik bir müşteri temsilcisi şikayatimle alakalı çok yardımcı oldu. Sorun değişip değişmesi değil de takılınan tavırdı. Temsilcinin yaklaşımı için teşekkür ederim."

#Pantolon

Mavi Konya Mağazasında Yırtılan Kot Ve Çözüm Bulamayan Çalışan Yaklaşımı

4

Çözüldü

Mavi Ürünlerde Küçülme Ve Renk Verme, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Yasin

3 Haziran 20:3268

"Umarım süreç iyi sonuçlanır"

#Değişim

5

Çözüldü

Montun Yıkama Talimatına Uymasına Rağmen Deforme Olması Ve Mağaza Sorumluluk Reddi

Hatice

2 Haziran 14:20139

"Değişim ya da hediye cek teklifi için teşekkür"

#İade

5

Çözüldü

Mavi Bayisinde Yırtılan Pantolon Ve İade Reddi

Mustafa

24 Mayıs 00:4689

"Teşekkürler"

#İade

5

Çözüldü

Üretim Hatası Olan Pantolonun İade Talebinde Mağaza Müdürünün İlgisiz Tutumu

Merve

23 Mayıs 14:37219

"Mavi Markasına ve İlgili Ekiplere Teşekkürler Erasta Mavi mağazasıyla ilgili Şikayetvar üzerinden paylaştığım süreç neticesinde marka yetkilileri tarafıma çok hızlı bir dönüş sağladı. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına hemen aksiyon aldılar; aradığım ürünü Mall of Antalya ve Terracity mağazalarında bularak sorunumu çok kısa sürede ve memnuniyetle çözüme kavuşturdular. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem, yapıcı yaklaşımları ve süreci hızla sonuçlandıran ilgi ve alakaları için Mavi müşteri ilişkileri ekibine ve bahsi geçen mağaza çalışanlarına çok teşekkür ederim. Markanın kalitesine yakışan bir geri dönüş oldu."

#Pantolon

5

Çözüldü