to read complaints and reviews, or file yours.Yıllardır ailece güvenerek alışveriş yaptığımız Mavi markasından aynı gün içinde Mavi Forum İstanbul mağazasından 4–5 pa...rça ürün satın aldık. Ürünlerin tamamı aynı makinede ve aynı yıkama programında yıkandı, aynı şartlara maruz kaldı. Buna rağmen yalnızca aldığımız gömleklerden birinde belirgin şek
Son 2-3 yılda Forum İstanbul Mavi mağazasından aldığım 4-5 adet Mavi Black kot pantolonun tamamında benzer bir sorun yaş...adım. Kotlar en fazla 1 yıl civarında dayanıyor, sonrasında özellikle ağ kısmında ve arka cep kenarlarında ciddi aşınma ve yırtılmalar oluşuyor. Kot pantolonların dayanıklılığıyla
Mavi’den Forum İstanbul mağazasından aldığım jean pantolonlarla ilgili 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk aldığım pa...ntolon daha 1 hafta dolmadan yıprandı, söküldü ve renginde bariz bir ağarma oldu. Ürünü değişime götürdüğümde hiçbir şekilde konuyla ilgilenilmedi, sadece değişim yapıldı. Ancak s
Bugün saat 11.00 civarında Forum İstanbul AVM’deki Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Üzerim biraz dağınık ol...duğu için mi bilmiyorum ama müşteri danışmanının tavrından son derece rahatsız oldum. Elimde sargı vardı ve kendisinden bir ürün için beden konusunda yardım istedim. Başörtülü kad
Forum İstanbul Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım üç adet pantolonun renginde 4–5 ay gibi kısa bir süre içinde... belirgin solmalar oldu ve görünüş olarak da gerçekten çok kötü hale geldiler. Ürünün arkasında duracağını düşündüğüm Mavi’nin bu süreçte aynı özeni göstermediğini üzülerek gördüm.
"Teşekkür ederim"
03.05.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından, 5272*******...***18 numaralı fatura ile iki adet kısa kollu basic t-shirt satın aldım. Öd
İstanbul Marmara Forum Mavi mağazasından yaklaşık bir hafta önce Classic Denim model bir pantolon satın aldım. Ürünü den...erken hafif dar geldiğini söylediğimde çalışan arkadaş, pantolonun bir iki saat içinde açılacağını, rahatlayacağını belirtti. Söylenene güvenerek ürünü bu şekilde aldım ancak panto
"Müşteri Hizmetlerinden Serap hanım tarafından konuya açıklama getirildi kendisi sağ olsun bir ürün için mağazadan direk işlem onayı verdi diğer pantolon için ise Forum İstanbul AVM Mavi şubesi yardımcı oldu yıllardır neden Mavi markasının arkasında durduğu ve güler yüzlü iletişim sonuç odaklı müşteri memnuniyeti adına hızlı çözüm her şey için teşekkürler Serap hanım ve teşekkürler Mavi"
"Mavi kendine yakışanı yaptı"
İstanbul Forum Mavi mağazasından 03.04.2026 tarihinde Mavi Los Angeles model pantolon satın aldım. İlk aldığım ürün defo...lu çıktığı için mağazada değişim yapıldı. Ancak verilen ikinci ürün de paça dikişinde bozukluk ve kumaşta defo olacak şekilde yine üretim hatalı çıktı. Ürün hiç kullanılmamış olup
2 Mayıs tarihinde akşam saat 22.00’ye doğru Mavi Forum İstanbul mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kas...aya kapanış saatine yakın bir zamanda ödememi yaptım ve mağaza içinde ablamın da ödemesini yapmasını bekliyordum. Reyon düzenleyen satış danışmanı olduğunu düşündüğüm bir çalışan g
"Müşteri temsilcisi gayet ilgili ve alakalı ürünle ilgili sorunumu ve talebimi çok kısa süre içerisinde çözüme bağladı"
04.04.2025 tarihinde Mavi Kayseri Forum AVM mağazasından London Mid Brushed... Classic Denim, 34/31 beden, m0010172-85902035 kodlu ürünü satın aldım. Ayd
"Serap hanım çok ilgiliydi inisiyatif aldığını söyleyerek değişim ya da çek şeklinde yardımcı olunacak dendi teşekkür ediyorum"
Forum İstanbul Mavi Jeans mağazasından kadın siyah kot pantolon ve aynı gün başka bir markadan yeni bir çift ayakkabı sa...tın aldım. Pantolonu ilk giydiğim gün, pantolonun boyasının bu yeni ayakkabımın derisine aktığını ve deride silinmeyen, kalıcı lekeler oluştuğunu fark ettim. Ayakkabının derisinde
"Serap hanıma yardımlarından ötürü teşekkür ederim"
Mavi’den Mart ayında Forum İstanbul mağazasından aldığım “New York Classic ...Denim” model pantolon yalnızca iki kez giymeme rağmen en az bir beden bolla
Forum İstanbul AVM’de bulunan Mavi mağazasına gittim ve üzerinde “1 adet 269 TL, 2 adet 456 TL” yazan reyondan aynı mode...lden iki adet t-shirt aldım. Reyonda ilgilenen personele özellikle sordum, “Evet, 2 adet 456 TL” bilgisini verdi. Bunun üzerine aynı tişörtten iki tane seçip kasaya gittim. Ödeme
"Teşekkür ederim mavi kalitesi 🙏"
13.02.2025 tarihinde Mavi Forum İstanbul mağazasından, eve teslim olacak şekilde satın aldığım “Oxford Black Canvas Deni...m” pantolon, tamamen günlük ve normal koşullarda kullanmama rağmen sadece bir yıl içinde ağ kısmındaki dikişleri açılıp kumaşı aşınarak giyilemez hâle geldi. Ürünü okulda günlük ol
18.03.2026 tarihinde saat 18:50 civarında, mavi.com’dan aldığım bir ürünü iade etmek için Forum İstanbul mağazanızda sır...aya girdim. Asıl sorun tam da burada başladı. Mağazada yaklaşık 10 kasa olmasına rağmen sadece en baştaki 1–2 kasanın (kesin bilemiyorum, çünkü personel sorulara açık ve net cevap
4 Mart tarihinde Mavi’den bir pantolon satın alırken, mağaza personelinin tadilat süreciyle ilgili hiçbir bilgi vermemes...i üzerine ürünün Forum İstanbul mağazasına teslim edilmesini istedim. Eğer o an mağazanın tadilata gireceği söylenseydi, siparişimi doğrudan evime yönlendirir ve bu süreci hiç yaşa
"Şikayetimden sonra hemen ertesi gün arandım ve özür dilediler, mağduriyetimi hediye çeki olarak karşıladılar. Çok teşekkür ederim"
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından 03.03.2026 tarihinde bir pantolon satın aldım. Ürünü sadec...e bir gün giydim, herhangi bir yıkama yapılmadı; üründe koku, kir ya da pislik yoktu. Buna rağmen mağazaya iade veya değişim için gittiğimde, yalnızca giyildiği gerekçesiyle ne iad
"Ben Mavi markasından beklediğim şekilde olumlu sonuçlandı mağazayı da anlamaya çalışıyorum ancak bana git gel iki kez yaptırmak yerine inisiyatif alınabilirdi birkaç gün kullanılmamış ürün için yoruldum açıkçası ama tüm yorgunluğumu ve üzgün ruh halimi Mavi müşteri temsilcisi Serap hanım adaşım öyle güzel konuştu davrandı ki inanın unuttum gitti yüzüm gülüyor kendisi Mavi markası için gerçekten büyük bir kazanım her şey için teşekkür ediyorum işlem için yine mağazaya gideceğim teşekkürler."
Mavi’nin internet sitesinden ablam tarafından hediye olarak alınan, Taylor ...model m1010840-89582 kodlu pantolon, Kadınlar Günü hediyesi olduğu için ban
"Mavi Jeans hızlı bir dönüş yaptı. İlgilerinden dolayı teşekkürler"
21 Şubat 2026 tarihinde Mavi’den iki adet aynı model ve aynı beden Mavi Jea...ns pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra, daha hiç giymeden 30 dere
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
