Mavi Forum İstanbul’da Çalışanın Tehditkar Ve Saygısız Davranışı

2 Mayıs tarihinde akşam saat 22.00’ye doğru Mavi Forum İstanbul mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasaya kapanış saatine yakın bir zamanda ödememi yaptım ve mağaza içinde ablamın da ödemesini yapmasını bekliyordum. Reyon düzenleyen satış danışmanı olduğunu düşündüğüm bir çalışan gelip mağazanın kapandığını söyledi. Ben de mağazanın kapandığını bildiğimi, sadece ablamı beklediğimi ifade ettim.

Bunun üzerine çalışan, yanında bulunan çalışma arkadaşına dönerek “sileceğim belasını görecek” şeklinde son derece kaba ve rahatsız edici bir ifade kullandı. Bu sözler, müşterinin bulunduğu bir ortamda asla kabul edilemeyecek bir üslup olup hem saygısız hem de tehditkar bir davranış olarak beni çok rahatsız etti.

Mavi’den, öncelikle bu olay nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür dilenmesini ve ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak uygun gördükleri disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz ve huzursuz hissetmeme sebep olan bu tutumun tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını rica ederim.