Mavi Mağazasında Beden Yardımı Reddedildi Ve Saygısız Tutum

Bugün saat 11.00 civarında Forum İstanbul AVM’deki Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Üzerim biraz dağınık olduğu için mi bilmiyorum ama müşteri danışmanının tavrından son derece rahatsız oldum. Elimde sargı vardı ve kendisinden bir ürün için beden konusunda yardım istedim.

Başörtülü kadın çalışan, yalnızca ortada görünen bedenlerin olduğunu, bunun dışında yardımcı olamayacağını söyledi. Depoda beden kontrolü rica ettiğimde ise “Bizde terminalden depoya bakmak yok” diyerek isteğimi tamamen geri çevirdi ve benimle ilgilenmedi. Bu tavır hem sağlık durumumu hem de müşteri olarak ihtiyaçlarımı görmezden alan, saygısız bir yaklaşım oldu.

Bu tutum nedeniyle üç adet gömlek almayı düşünürken hiçbir alışveriş yapmadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Mavi gibi bir markada çalışan personelin müşteriye dış görünüşüne göre ya da keyfine göre davranmamasını, daha saygılı ve yardımsever olmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum. Benden sonra kimsenin benzer bir durum yaşamamasını talep ediyorum.