to read complaints and reviews, or file yours."Her turlu sorunda çözüm üretip bizlere destek veren müşteri hizmetlerine ve mavi ye teşekkürler"
Mavi’den 25 Mayıs 2026 tarihinde Nevşehir Forum AVM şubesinden jean pantolo...n satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra fermuar kısmında ve düğme
Mavi’den Emar mağazasından bir elbise satın aldım, beden küçük geldiği için 15 Temmuz’da Buyaka Mavi mağazasına giderek ...beden değişimi yaptım. Bu işlemden sonra fişimi kaybettim ancak isterlerse sistemden karta tanımlı alışverişim üzerinden faturaya ulaşabileceklerini, daha önce de birçok kez fiş ol
14.07.2026 tarihinde Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından 1.099,99 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünün fişi ve e...tiketi duruyordu, yalnızca iki gün sonra iade için mağazaya geri götürdüm. İade için gittiğimde çantanın içinde saç olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Bu durumun ben
Yaklaşık bir ay önce Mavi’den üç adet t‑shirt satın aldım. Tüm tişörtleri makinede el yıkama programında, talimatlara uy...gun şekilde yıkamama rağmen bu tişörtlerden sadece biri yıkama sonrası belirgin şekilde çekti ve boyu kısaldı. Diğer iki üründe hiçbir sorun yaşanmazken tek bir üründe bu sorunun o
Eskişehir Cadde 2 Mavi mağazasından 15’inde iki parça ürün satın aldım. Aynı alışverişin ödemesi yaklaşık 14.11 ve 14.15... saatlerinde olmak üzere iki kez çekilmiş ve hesabımdan toplam 879,98 TL tahsil edilmiştir. Durumu fark ettikten sonra mağaza ile görüştüm, telefon numaramı alıp en geç 1 gün için
"Teşekkürler yardımcı oldular değişim ya da hediye çeki teklif edildi zaten bizde öyle bir şey için yardımcı olmalarını istedik"
"Benimle ilgilenen serap hanım çok kibar müşteri yaklaşımı, ilgi ve alakasından ötürü çok teşekkür ederiz. Sorunumuz ivedilikle çözüldü."
Ankamall 2 AVM’deki Mavi mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, iade/d...eğişim işlemi sırasında yaklaşık 1699,99 TL tutarındaki bedel, hediye çeke
"Mavi müşteri hizmetleri Serap hanıma teşekkür ederim mail atıp sıkıntının giderilmesi için çaba gösterdi her şey için teşekkür ederim Mavi ailesi"
"İlginiz için teşekkürler"
İstanbul Kurtköy Viaport Mavi mağazanızdan yaklaşık 40 gün önce bir kot pan...tolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece bedeninin bana uymadığını
04.07.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir kadın üst giyim ürünü satın aldım. İstediğim ...beden mağazada olmadığı için, ürünün Van İpekyolu Mavi mağazasına gönderileceği belirtilerek ödemeyi o gün mağazada gerçekleştirdim. Bana belirtilen süre içinde ürün Van İpekyolu
12.07.2026 tarihinde Afyon’daki Park Afyon Mavi mağazasından siyah bir kemer satın aldık. Ürünün kendi fiyat etiketinde ...yazan tutarla kasada alınan tutar arasında 100 TL fark olduğunu sonradan fark ettim. Etiketteki fiyat ile kesilen fişteki fiyat birbirini tutmuyor ve birçok üründe de aynı etiketle
"Destekleriniz için teşekkürler"
Yaklaşık 1 yıl önce Marmara Park Mavi mağazasından aldığım üç farklı pantol...onda aynı noktada, bacak arasında yırtılma sorunu yaşadım. Ürünlerin her bi
23.05.2026 tarihinde Prime Mall İskenderun Mavi şubesinden babama hediye olarak bir kot pantolon satın aldık. Ürün sadec...e evde bir kere denenirken tam giyme aşamasında kumaşta bariz bir deformasyon fark ettik. Bunun üzerine 31.05.2026 tarihinde ürünü inceleme ve iade talebiyle mağazaya teslim ettik.
"Epey bir uğraşının ardından çözüme ulaşıldı. Teşekkürler"
4 Temmuz’da Mavi’nin Beşiktaş şubesinden birkaç ürün satın aldım. 8 Temmuz’...da ise bu ürünlerden ikisini evime daha yakın olduğu için Canpark Mavi mağa
"Mavi markasına teşekkür ederim son zamanlarda kot pantolonlar biraz çabuk renk atıyor benden söylemesi yinede ürünün arkasında durması ve müşteri memnuniyetini önde tutması takdire şayan"
Nisan ayında Diyarbakır’daki bir AVM’de bulunan Mavi mağazasından koyu bej renk kot pantolon aldık. Ürünü hemen kullanma...dım, temmuz ayında yalnızca bir kez giydim ve sonrasında ters çevirerek, 30 derecede, benzer renklerle, kullanım talimatına uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadım. Yıkamanın ard
"Aldığım ürün ile ilgili şikayetimden dolayı hemen geri dönüş yapıldı ve şikayetim hızlı sonuçlandı. Mavi Jeans müşteri temsilcisine ilgisi ve nezaketinden dolayı teşekkür ederim."
"Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim"
Mardin Kızıltepe Mova Park Mavi şubesinden yaklaşık 15 Nisan tarihinde iki ...adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini hemen kullanmaya başladım, diğerin
04.07.2026 tarihinde Capitol AVM Mavi Jeans mağazasından aldığım Jake Smoke Mavi Premium model kot pantolonumla ilgili b...üyük bir mağduriyet yaşadım. Ürünü sorun nedeniyle önce incelemeye gönderdim ve red kararı verildi. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum
27.06.2026 tarihinde Eskişehir Espark Mavi mağazasından kampanya dahilinde 3 adet t‑shirt satın aldım ve toplamda 1.850 ...TL ödeme yaptım. Kampanya ile ürünlerin tanesi bana ortalama 616 TL’ye geldi. T‑shirtlerden birinin bedeni uymadığı için, şehir dışında olduğumdan 02.07.2026 tarihinde babamı değiş
"Kurumsal Mavi ekibine teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 6–7 ay önce satın aldığım kot pantolonda kısa süre içinde..., hatta muhtemelen ilk aldığımda da var olan, şerit şeklinde rahatsız edici
"Sorunum çözüldü ekibe de teşekkür ediyorum gece yazdığım sorun sabah 9 da çözüldü"
"Teşekkür ederim yardımınız için"
"Tesekk"
Nevşehir Kapadokya Forum Mavi mağazasından bir adet gömlek satın aldım. Ürü...nü sadece bir kez giyebildim, ilk giyim sonrası bedende ciddi şekilde çekme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
