Kayıp Çek Fotoğrafı Kabul Edilmediği İçin 900 TL Değerinde Yeni Çek İstiyorum

Mavi Venezia Mega şubesinden yaklaşık 10 gün önce yaptığım alışveriş sonrasında, 900 TL tutarında, 31.08.2026 tarihine kadar geçerli bir alışveriş çeki verildi. Bu çeki iki gün önce kaybettim ancak çekin ve alışverişe ait fişin fotoğrafları elimde bulunuyor.

Durumu Mavi mağazasına ilettiğimde, çekin fotoğrafını kabul edemeyeceklerini, mutlaka fiziksel kağıdı getirmem gerektiğini ve bu nedenle bana yeniden alışveriş çeki veremeyeceklerini söylediler. Çekin daha önce hiç kullanılmadığını özellikle belirtmeme rağmen, yalnızca kağıdın kaybolmuş olması sebebiyle mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’nin, elinde fiş ve çek görseli bulunan ve çekini henüz kullanmamış bir müşteri olarak mağduriyetimi dikkate almasını, kaybettiğim 900 TL tutarındaki çekin iptal edilerek aynı tutarda, 900 TL değerinde yeni bir alışveriş çeki verilmesini talep ediyorum.