to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüğünüz için"
Kasım ayı başında arkadaşım bana Mavi’den doğum günü hediyesi olarak bir Mavi kot ceket aldı. Bu ceketi o zamana kadar hiç giymedim, ilk defa mayıs ay...
17.03.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından kız kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir adet m beden sweatshirt ve s beden pantolon satın aldım. Sweatshirt tam oldu fakat pantolon büyük geldi. Pantolon kesinlikle kullanılmadı, dokusundan ve üzerinde etiketlerinin duruyor olmasında...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Mavi’den Ankara Optimum AVM mağazasından Aralık ayında aldığım iki pantolonda, daha bir ay dolmadan ciddi şekilde aşınma, tüylenme ve renk atması soru...
07.02.2026 tarihinde MetroMall AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü şehir dışında olduğum ve yanımda olmadığı için bir süre kullanamadım; bu nedenle değişim için mağazaya zamanında gidemediğimden 15.03.2026 tarihinde Ankara Optimum Mavi mağazasını ziyaret ederek değişim tal...
22.02.2026 tarihinde İstanbul Yenisahra Optimum AVM Mavi mağazasında, mağazada olmayan bir ürünü mağaza içinden online sipariş şeklinde oluşturduk, ödemesini mağazada yaptım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra kargo ile evime teslim edildi. Ürünü daha sonra iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, sist...
"Geri dönüş ve ilgi için teşekkür ederim Mavi'ye yakışan ve beklediğimiz buydu, sorun çözüldü"
Mavi Ankara Optimum mağazasından 2025 yılı Haziran ayında bir pantolon satın aldım. Pantolonu çok az giymeme rağmen arka cebinin yanından kendiliğinde...
"Müşteri temsilcisi aradı çok nazikti. Müşteri memnuniyeti adına değişim ya da iade talebim onaylandı. Teşekkürler."
"-"
Mavi’den 18.12.2025 tarihinde 1449,98 TL ödeyerek m1211172-84179 kodlu açık mavi renk gömlek satın aldım. Ürünü değiştirmek için öncelikle aldığım mağaza olan İstinye İzmir mağazasına gittim ancak taşınma nedeniyle mağaza kapalıydı. Bunun üzerine Optimum AVM mağazasına başvurdum, burada istediğim b...
"Maviye ve müşteri hizmetlerinden rabia hanıma çok teşekkür ederim sorunumu hızlı ve olumlu şekilde çözüme ulaştırdı."
"Gayet ilgililerdi problemimi kısa zamanda çözdüler"
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Optimum Outlet AVM’deki Mavi mağazasından m0042288222045 kodlu kot pantolonu 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ikinci kez...
09.10.2025 tarihinde Adana Optimum Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu, yıkadıktan sonra belinin çok sıkı olduğunu fark ettiğim için bir beden büyüğüyle değiştirmek istedim. Geçen hafta çarşamba günü mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, istediğim bedenin mağazada olma...
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinde ki hanımefendi çok nazikti."
Yaklaşık bir hafta önce İzmir Optimum AVM Mavi mağazasından uzun kollu haki penye bir t-shirt satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece etiketi çıkar...
2,5 ay önce Ankara AA City Mavi mağazasından eşimin Mavi kartı ile gömlek ve pantolon (takım) satın aldık. Ürünleri toplamda sadece üç kez giyip üç kez de sıvı koyu renk deterjanı ile yıkadım. Ancak her iki üründe de ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Üstelik ürünleri kurutma makinesine atmadı...
"Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkürler"
Merhaba; Adana/Seyhan K**** E**** şubenize ürün değiştirmek için gittim. Ürünün hiç kullanılmamasına rağmen üründe leke var, değişim yapamam üslubunu şirket sahibiymiş gibi gösteren ve iftira atan (erkek) mağaza müdüründen şikayetçiyim. 📌 Ürün aynı gün Optimum şubesinden ilgili bir şekilde değişimi...
Adana Optimum Mavi mağazasından 2 adet pantolon aldım, 2.'si %50 indirimliydi. Aldığım siyah pantolonda ince bir çizgi oluştu. 1 ay kadar kullanmadım, sonrasında değişim için Adana Kenan Evren mağazasına teslim ettim. Değişimim onaylandı, mağazaya gidiyorum, elimizde bu ürün yok, siz indirimli almış...
Seferihisar Mavi mağazasından Mayıs ayının 13'ünde yaptığım alışverişte eski numaramla kayıtlı hesabım olduğu için, eşimin hesabı ve numarası güncel olması sebebiyle eşimin hesabıyla kendime 1 adet bluz aldım. 25 Mayısta Optimum mağazasına annemle birlikte başka bir ürünle değiştirmek için gittiğimd...
Benim şikayetim, aldığım hizmetle alakalıdır. Adana Optimum Şubesi'nde kasada bulunan kasiyer arkadaşın, değişim için gittiğimde gördüğüm muamele ve karşılama üslubu çok kötüydü. Mavi mağazasında asla yakışmayacak bir üslupla karşılandık. Sistem üzerinden bakılırsa eğer, Mavi'den uzun yıllardır al...
"İlginiz için teşekkür ederim"
İzmir Optimum AVM'de bulunan mavi işletmesinden eşimin 22.10.2023 tarihinde aldığı gömleği ilk yıkamada aşırı derecede çekti ve küçücük kaldı, daha ac...
05.09.2023 tarihinde Ürünümüzün deformasyonu sonucu değişim talebi için Optimum mavi mağazasına gittik. Ancak ürünümüzün yıkanmadığı gerekçesi ile ki yıkanmış olduğu halde yıkayıp geri getirmemizi talep ettiler. Talep eden o arkadaşın üslubu ve tavrı gayet sorun çözücü olduğu için işin açıkçası hiç ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
