Kullanılmamış Üründe Değişim Süresi Mağduriyeti

Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce oğluma bir sweatshirt satın aldım. Ürünü hiç giymedi, etiketi duruyor ve yeni sezon bir ürün olmasına rağmen değişim talebim süre gerekçesiyle reddedildi. Online faturam mevcut olmasına rağmen mağazaya gittiğimde değişim için 1 aylık sü...
Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolona Ret Cevabı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Diyarbakır Forum Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu sadece birkaç kez giyip 2 defa yıkamama rağmen bacak ara...
Mağaza Müdürünün İlgisiz Ve Saygısız Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Mavi’nin internet sitesinden bir mont sipariş etmiştim. Ürün üzerime tam olmadı ve değişim yapmak istedim. Ancak şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için değişim süresini yaklaşık bir ay birkaç gün kadar geçmiştim. Antalya Özdilek AVM Mavi mağazasına gidip durumu nazikçe anlattım. Buna rağmen, mağa...
Etiketi Üzerinde Mont İçin Değişim Talebim Reddedildi
21.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 2.815,88 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü hiç giymedim, etiketi hala üzerinde duruyor. Şehir dışında olduğum için montu deneme ve değişim sürecini takip etme imkanım ancak yeni oldu. Montun bedeni olmadığı için değişim yapmak istedim ancak de...
Hediye Gelen Sweatshirtte Değişim Süresi Dolduğu İçin Mağazada Yardımcı Olunmadı

Mavi markasına ait Mos19420 80018 kodlu bir sweatshirt bana hediye olarak alındı. Ürünün bedeni olmadığı için değişim yapmak üzere Edirne Erasta AVM’deki Mavi mağazasına gittim. Ürünü alan kişide fiş olmadığı için elimde herhangi bir fiş veya belge yoktu, mağaza çalışanları benden telefon numarası n...
Kullanılmamış Pantolon İçin Değişim Talebim Özel Durumum Dikkate Alınmadı

20 Ekim tarihinde Ankara Podyum AVM’deki Mavi mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Daha sonra 24 Ekim’de Mavi’nin kendi markası olan Victoria model bu pantolonu ve bir kemeri aldım. İlk alışverişteki pantolonları mağazada denedim, bu pantolonu ise aynı bedeni aldığım için olur diye düşünerek de...
Sağlık Nedeniyle Beden Değişimi Talebim Reddedildi
Ağustos ayında Ankara Podium AVM Mavi mağazasından 3 adet Molly model kot pantolon satın aldım. Ürünler hiç kullanılmamış olmasına rağmen, yaşadığım m...
Mavi Premium Pantolonun Garanti Süresi İçinde Yırtılması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Hty İskenderun Caddesi Mavi mağazasından, faturası/fişi ekli Mavi Premium marka, m101048-84417044 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolon, satın alım...
Hediye Gelen Ürünlerin Değişim Süresi Mağduriyeti
Ürünle ilgili bir sorun yok fakat hediye gelen ürünlerimin değişim süresi bir ayı geçti ve dolmuş bulunuyor. Yeni doğmuş bebeğim olduğu için değişim i...
Kot Pantolonumun Yırtılması Ve İkinci İnceleme Hakkımın Engellenmesi

Mavi’den satın aldığım kot pantolonun arka cebinde çok kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için mağaza aracılığıyla tarafınıza gönderdim ancak talebim herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Pantolonun kullanım süresi, yıpranma şekli ve ...
Mavi Mağazasından Aldığım Ürünlerde Sorun Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Yaklaşık 14 ay önce Diyarbakır Ninovapark AVM’deki Mavi mağazasından bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünlerin iki yıl garantili olduğu bilgis...
Mavi'nin Değişim Politikası Hayal Kırıklığı Yarattı

Mavi’den eşime bir t-shirt almıştım. Bedeninin büyük gelmesi nedeniyle, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya götürüp değiştirmek istedim. Alışverişin üzerinden yaklaşık üç ay geçmişti. İlk götürdüğümde ise, bir ayı bir gün geçtiği için değişim yapılamayacağını söylediler. Değişim süres...
Hediye Gelen Kullanılmamış Çantanın Değişimi İçin Esneklik Sağlanmadı

Hediye Kazakta Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Mavi Jean'dan hediye kazak geldi. Bedeni olmadığı için hediye fişimle Mavi Jeans mağazasına gittim. Değişim süresini geçirdiğimi söylediler. Hediye ba...
Değişim Süresi 4 Gün Geçtiği İçin Mağazada Esneklik Gösterilmedi

24 Ekim 2025 ve 26 Ekim 2025 tarihlerinde farklı şehirlerdeki Mavi mağazalarından yaklaşık 1500-2000 TL tutarında iki adet sweatshirt satın aldım. Anc...
Değişim Süresi Dolmadan Montumu Kozan Şubesinde Değiştiremiyorum: Mağduriyet Yaşıyorum
Bir hafta önce Adana Kozan’daki Mavi Jeans şubesine, abim tarafından hediye alınan montu omuzlarından dolayı olmadığı için değiştirmek amacıyla başvur...
İki Günlük Gecikmeye Anlayışsızlık: Hediye Pantolonumu Değiştiremedim

07.10.2025 tarihinde bana hediye olarak verilen, ürün kodu 5872**********49 olan kadın kot pantolonu, bedeni uymadığı için hiç kullanmadan ve hediye d...
Etiketi Kopan Trençkot İçin Değişim Talebim Reddedildi

12 Ekim’de Point Bornova Mavi mağazasından m1110573-71543 kodlu trençkot satın aldım. Ürünün etiketi kendi kendine koptu ve ürünü hiç kullanmadım. 7 Kasım’da, yani değişim süresi dolmadan ürünü beden uymadığı için İzmir Park Bornova Mavi mağazasına götürdüm. Ancak, etiketsiz ürünlerde değişim yapıla...
Mavi Kullanılmamış Ve Etiketli Pantolonda Beden Değişimi Reddi

6 Kasım 2025 tarihinde Form İstanbul Mavi mağazasına, yaklaşık 2 ay önce aldığım James model jean pantolonun beden değişimi için başvurdum. 3 pantolon satın almıştım; ikisini açıp kullandık, üçüncüsünü ise dün ilk kez denedim ve bana dar geldiğini fark ettim. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kull...
Mavi Pantolonlarda Kısa Sürede Tekrarlayan Renk Solması Ve Yırtılma Mağduriyeti

Mavi’den son iki yıl içinde Erzurum MNG AVM mağazasından aldığım toplam sekiz adet Skinny model pantolonumda, hem renk solması hem de arka cep köşeler...
Mavi'den Alınan Eşofman Takımı Renk Verdi, Tüm Ürünler Kullanılamaz Hale Geldi
20.10.2025 tarihinde Mavi’nin internet mağazasından eol4361103 sipariş numarası ile iki adet eşofman altı ve iki adet sweat satın aldım. Ürünleri bakı...
Kullanılmamış Montta Leke Çıktı, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Arkadaşım yaklaşık iki hafta önce Mavi Giyim Ofis Cadde mağazasından m0110398_86764 kodlu montu bana hediye olarak aldı. Montu teslim aldıktan bir süre sonra, hiç giymememe rağmen kollarında ve sırt bölgesinde lekeler olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya başvurdum ve ürünü incelemeye gönderdiler. Anc...




