to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart 2026 tarihinde Mavi Jeans’ten kızıma bir kot pantolon aldım. O gün aceleyle yanlışlıkla erkek modelini almışım. 2 Mayıs 2026 tarihinde, yani bugün, Bursa Korupark Mavi Jeans mağazasına ürünü değişim amacıyla götürdüm ancak değişim süresinin 30 gün olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Ben iade talebinde bulunmadığımı, sadece yerine uygun bir ürün almak istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi.
Kasada alışveriş sırasında değişim süresiyle ilgili herhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmadı, fişin alt kısmında yer alan bu ibareyi de önceki alışverişlerimde olduğu gibi bu alışverişte de hiç okumamıştım. Aynı gün, yine Korupark AVM içindeki iki farklı mağazadan, aynı tarihte yaptığım alışverişlerin değişimini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebildim. AVM içindeki diğer mağazalar bu kadar esnek ve müşteri odaklı davranırken, Mavi Jeans’in bu kadar katı bir tutum sergilemesini gerçekten anlamlandıramıyorum.
Değişim yapmak istediğim ürün hiç giyilmemiştir, etiketi üzerinde ve fiyatı 1.100 TL’dir. Amacım yalnızca bu ürünü, kızım için uygun bir ürünle değiştirmekti. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de üzdü. Ürünümün, süreye takılmadan, kullanılmamış ve etiketli olduğu da dikkate alınarak değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
5 Ocak’ta Bursa Korupark Mavi mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, fakat sonradan modelini beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Bugün Korupark mağazasına gittiğimde, satın alma tarihinden 1 ay 1 gün geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün kullanılmamış, e...
Temmuz ayında Bursa Korupark Mavi mağazasından James model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketleri de üzerinde duruyor. Ancak yanlış beden aldığım için değişim yapmak istedim. Mağazaya başvurduğumda, değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler...
18 Mart 2026 tarihinde Forum Kayseri AVM içindeki Mavi mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Mağaza o gün oldukça kalabalık ve...
Mavi Bursa Korupark mağazasında hatalı kumaştan dolayı verdiğim 1002092339 şikayet numaralı baharlık pantolonu sadece 2-3 kez giydim ve kumaşta ciddi anlamda sökük olduğunu gördüm. Mağazaya verdiğimde ürün incelemeye gitti ve mağazadaki görevli aynı üründen geleceğini, eğer stokta yoksa benzer üründ...
Yorumlar