Mavi Pantolon Deformasyonu İçin Değişim Ya İade Talebi

Tayfun

Mavi

17 Mart 10:36

Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yaklaşık 6-8 ay kadar kullandıktan sonra üründe ciddi şekilde deformasyon oluştu. Mavi markasına güvenerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonu aldığım aynı tarihte, aynı mağazadan bir başka kot pantolon daha satın aldım ve o üründe hiçbir sorun yaşamadım. Mavi ya da başka marka tüm pantolonlarımı her zaman aynı şekilde, birlikte yıkıyorum ve hiçbirinde problem yokken sadece bu üründe böyle bir sıkıntı oluştu.

Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvurdum ancak inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Ürünü özensiz veya yanlış bir şekilde kullanmadığım halde sorunun tamamen bana yüklenmesini ve satış sonrasında gösterilen bu tutumu kabul edemiyorum.

Mavi’den beklentim, yırtılan ve deforme olan bu kot pantolonun ya yenisiyle değiştirilmesi ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Mavi’nin eski kalitesini ve müşteri odaklı yaklaşımını göremediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

mavi-pantolon-deformasyonu-icin-degisim-ya-iade-talebi-3.jpg

mavi-pantolon-deformasyonu-icin-degisim-ya-iade-talebi-2.jpg

Mavi

17 Mart 10:41 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonların Kalitesizliği Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Hasan

Mavi

23 Şubat 17:45

103

Sanko AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce iki adet kot pantolon satın aldım. Kısa süreli kullanım ve birkaç yıkama sonrasında her iki pantolonda da paça dönmesi, renk atması ve yırtılma gibi hiç beklemediğim sorunlar yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünlerin ka...

Mavi Mağazasındaki Kot Pantolonların Kalitesizliği Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

mavi-magazasindaki-kot-pantolonlarin-kalitesizligi-ve-haksiz-kullanici-hatasi-iddiasi-3.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Kot Pantolonlarda İlk Kullanımda Bariz Deforme Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

Mustafa

Mavi

20 Kasım 2025 22:34

283

"Diğer markalar gibi dönüş yapmazsınız diye düşünmüştüm ama talebimle ilgilendiniz ve çözüme ulaştırdınız. İlginiz için çok teşekkür ederim."

Mavi Kot Pantolonun 5 Ayda Garanti Kapsamındaki Kalite Sorunu

Mustafa

Mavi

03 Şubat 20:13

250

Mavi’den yaklaşık 5 ay önce Diyarbakır Forum AVM mağazasından aldığım kot pantolonda ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Rengi attı, aşırı derecede tüy topluyor, dikiş ipleri açılıp genişledi ve kumaşı belirgin şekilde inceldi. Son 1 haftadır bu sorunlar iyice artarak beni rahatsız edecek seviyeye g...

Mavi Pantolon Diz Verme Sorunu Ve Değişim İsteği

Ülkü

Mavi

02 Mart 15:27

Diyarbakır Winston AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5–2 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda sadece iki kez giydim ve ilk yıkamadan hemen sonra diz kısmında bariz bir şekilde diz verme sorunu oluştu. Mavi’den yıllardır pantolon alan ve aynı tarz ürünleri kullanan bir müşteri...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü