to read complaints and reviews, or file yours.
Afyonkarahisar’daki Park Afyon ve Afium Mavi mağazalarında Mavi Totem kartımı kullanmak istediğimde, kasadaki çalışanlar... kartla ilgili arıza olduğunu söyleyerek alışveriş yapmama izin vermiyor. Bu durum 14 Şubat tarihinden itibaren devam ediyor ve bu süreçte Totem kartımdan hiçbir şekilde faydalanam
Maviden kot pantolon almıştım, iki adet; birisi 27 beden, diğerini 26 beden almıştım. Normalde 27 tam olmuştu. Aynı pant...olonun siyahını istedim, bedeni kalmadığı için 26 almıştım. Dar diye değiştirmeyi düşünüyordum, fakat 27 beden aldığım pantolon tam olurken bir kez giymemle üzerime bol gelmeye baş
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk y...ıkamadan sonra pantolonda belirgin bir şekilde leke ve solma oluştu. Böyle
"Marka tarafından arandım ve ürünü bulunduğum ildeki belirlediğimiz mağazada değişim yapabileceğim söylendi. Eğer süreç sorunsuz tamamlanırsa mavi'ye güvenim perçinlenecek hızlı bir reaksiyonla sorunu çözmüş olacaklar."
14/01/2026 tarihinde aldığım Victoria model jeanimde, ilk yıkama sonrası boya akması olduğu için Giresun Sezda Cadde Mav...i mağazasına 28/01/2026 tarihinde 1003970519 şikayet numarasıyla ürünümü incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim. 12/02/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda incelemenin
22.02.2025 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek satın aldım. Kasadaki çalışanlar kendi araların...da sohbet etmekten alışverişe yeterince dikkat etmedikleri için, aldığım ürünün alarmını sökmeden poşete koymuşlar. Mağazadan çıkarken alarm öttü ve ben bunun üzerine kasaya geri
Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içind...e renk atması ve bariz şekilde solma sorunu yaşadım. Ürünü, her zaman yaptı
Mavi’nin Mardin Kızıltepe Mova AVM mağazasından yaklaşık 5 ay önce 2 adet p...antolon satın aldım. İki pantolona da toplam yaklaşık 4.000 TL ödedim. Kısa
Mavi’den hediye olarak gelen, etiketi üzerinde olan bir sweatshirtü Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki Mavi mağazasında değiş...tirmek istedim. Ürün tamamen kullanılmamış ve etiketi duruyor olmasına rağmen, sadece değişim kartı ve fatura olmadığı gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanl
"Şikayet var sitesine ve bana yardımcı olan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum"
Adana/Kozan Mavi şubesinden 13 Şubat Cuma günü akşam saatlerinde bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu Cumartesi akşam... giydiğimde oturduğum anda çekme yaptığını fark ettim ve hemen geri çıkardım. Pazar günü uçak biletim olduğu için ürünü aldığım mağazaya götürmek yerine, geldiğim Muğla ilinde değ
Yaklaşık 1 ay önce Mersin Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından Sky model iki adet kot pantolon satın aldım. Toplamda 3....600 TL ödeme yaptım. Pantolonları en fazla 4 kez giymeme rağmen bel kısmında belirgin katlanmalar oluştu ve kumaş aşırı esneme yaparak resmen laçkalaştı. Bu şikayet üzerine her i
Yaklaşık 2,5 ay önce Akhisar Novada AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu haftada ortalama ...iki gün giymeme rağmen, sol ön cebinin olduğu bölgede kısa sürede belirgin bir tüylenme oluştu. İkamet ettiğim yer Soma olduğu için ürünü Soma Mavi mağazasına götürdüm. Ürünü göst
Hafta içi 5 gün çalışan biriyim; bu nedenle Mavi’den aldığım kot şortu sadece hafta sonları giyiyordum. Sadece 3 ay gibi... kısa bir sürede ve sınırlı kullanımda olmasına rağmen ürünün ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, hem kalite
16 Şubat akşamı saat 19:00–20:00 aralığında Aydın Forum AVM’deki Mavi mağazasının bayan giyim reyonunda görevli bir erke...k personelin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Arkadaşımla birlikte alışveriş yapmak için mağazaya girdiğimizde, kendisine sorduğum sorulara son derece egolu ve saygı
Adana Optimum Mavi mağazasında pantolon değişimiyle ilgili yaşadığım süreci ve çalışanların tavrını paylaşmak istiyorum.... Yaklaşık bir ay önce aldığım pantolonda, kısa sürede, toplamda en fazla 10–15 kez giymeme rağmen defo oluştu ve bu nedenle ürünü inceleme/değişim için mağazaya götürdüm. Mağazada
20.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Forum Çamlık Denizli Mavi mağazasından alışveriş yaptım. Aynı AVM’de bir çalış...anım. Alışveriş sırasında kullanmak istediğim alışveriş çekimiyle ilgili işlemimi mağaza müdürü aldı. Çeki ilk anda sistemde bulamadı ve bana dönüp “Bu şekilde söylemeyin, bulunmuy
16.02.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM içerisindeki Mavi mağazasından “Jake Mossy Shaded Lux Bia” model bi...r pantolon satın aldım. Pantolonu kartla ödedim. Ürünü bir gün giyip çıkarırken arka paça kısmında sökük/defoya benzer bir problem fark ettim ve bunun üzerine çözüm için ürünü aldı
"Çok teşekkürler"
Kütahya Sera AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce siyah, paçaları yı...rtıklı bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra rengin
Tokat Novada AVM Mavi mağazasından kasım ayının başında kapüşonlu haki loose fit bir ceket satın aldım. Ürünü alır almaz... kısa süre içinde montun iç malzemesi kumaşın üstüne çıkmaya başladı ve daha 2 ay bile kullanamadan ceket çok kötü bir hale geldi. Fiyatı da yüksek olan bu üründen böyle bir perfor
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından aldığım Jen model pantolonu çok az giymeme ve talimatlara uygun, derecesinde yık...amama rağmen kısa sürede rengi soldu ve siyah pantolon adeta beyaza döndü. Ürünün kumaşı da incelme yaptı. Pantolonu fark eder etmez incelemeye gönderdim ancak talebim ilk seferde
18.01.2024 tarihinde Mavi’nin Edremit Kipa AVM şubesinden Star ALL Blue koyu mavi jean pantolon satın aldım. Ürünün 2 yı...l garantili olduğu belirtilmesine rağmen, pantolonda kısa sürede ciddi deformeler oluştu. Pantolonun hem ön hem arka kısmında belirgin bozulmalar var. Yıllardır farklı markalardan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99