to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi markasından toplamda 3 adet kadın jean aldım. Ürünler sıfır olmasına rağmen dizden aşağısında dikişlerde dönme sorunu yaşadım. Bu durumu yaklaşık 2 hafta önce fark ettim ve ürünleri Esas 67 AVM Mavi Mağazası'na (Zonguldak Merkez, 2 adet) ile Zonguldak Ereğli Caddesi Mavi Mağazası'na (1 adet) te...
"İlgilerinden dolayı mavi ye teşekkür ederim çözüm odaklıydı"
09.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından kısa kollu, kırık bej renkli bir hırka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâ...
Kırıkkale Podium AVM Mavi şubesinde jean ürünümü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanlarının ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırlarıyla karşılaştı...
Hatay İskenderun ve Karabük’teki Mavi mağazalarında alışveriş yaparken, mağaza içinde oturulabilecek herhangi bir alan bulunmadığını fark ettim. Bu durum özellikle hasta, yaşlı ve hamile müşteriler için büyük bir zorluk yaratıyor. Ayrıca mağaza çalışanlarının da bu konuda yeterince duyarlı davranmad...
15.09.2025'de Mersin Tarsus Tarsu AVM'deki Mavi mağazasına, doğum günüm için hediye olarak gelen gömleğin bedenini değiştirmek amacıyla gittim. Değişim fişim ve ürünün etiketi eksiksiz şekilde yanımdaydı, ürün hiç kullanılmamıştı. Ancak kasada görevli, kıvırcık saçlı, dövmeli ve kısa boylu bir çalı...
Mavi’den EOL1899030 numaralı siparişim için 5 gün önce Antalya adresime teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herha...
Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, 2.000 TL’lik harcamam karşılığında 300 TL puan kazanacağım ve bu puanı istediğim zaman kullanabileceğim mağaza çalışanı tarafından sözlü olarak belirtildi. Alışverişimi bu nedenle 1.400 TL’den 2.000 TL’ye çıkardım. Daha sonra cep telefonuma 3 gün içinde puanım...
Yaklaşık iki aydır Mavi’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmaya çalışıyorum. Üyelik sırasında doğrulama kodunu (OTP) girdiğimde her seferinde “OTP hatalı” uyarısı alıyorum ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Hem farklı e-posta adresleri hem de farklı telefon numaraları ...
12.06.2024 tarihinde Viaport AVM 2 Mavi Jeans mağazasından 8684518783383 kodlu şapkayı almak için alışveriş yaptım. Ürünün etiketinde 649,99 TL fiyat yazıyordu. Kasada ödeme yaparken erkek arkadaşımla konuştuğum için fiyatı tekrar kontrol etmedim ve İş Bankası kartımla temassız ödeme yaptım. Persone...
Adana Kenan Evren şubesinden yaklaşık 7-8 ay önce aldığım Mavi kot pantolonda bir süre kullanım sonrası arka cep kısmında özür oluştu ve diz kısmında da belirgin bir bolluk meydana geldi. Ürün alırken herhangi bir garanti, değişim ya da iade sözü verilmedi ve ürüne bin liranın üzerinde bir ödeme yap...
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce 500 TL’ye aldığım M000169-71598002 kodlu pantolonumda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda değişim onaylandı, ancak değişim işlemi için gittiğim mağazalarda aynı ürünü bulamıyorum. Ürünün kodu değiştiği için, bana 500 TL’ye aldığım p...
12.09.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Trabzon Uzun Sokak Cadde’de bulunan Mavi mağazasında çalışanların ilgisiz ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. ...
4 ay önce Şanlıurfa Novada AVM’deki Mavi mağazasından m065920-30653003 kodlu Polo t-shirt (gölge gri, m beden) satın aldım. T-shirtü toplamda 3-4 kez ...
"Hemen dönüş yaptılar, kendilerine teşekkür ediyorum"
17 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum mavi mağazasından m1011123-91008004 kodlu bol paça pantolon satın aldım. Ürünü ilk aldığımda arka tarafında te...
"👍. Teşekkürler..."
"Pazar günü beni arayarak destek veren ve mağazada destek olan herkese teşekkür ederim. Şikayetvar ekibinide hızlı aksiyon aldıkları için teşekkür ederim."
Doğum günüm nedeniyle arkadaşlarım tarafından Mavi Jeans İzmir Hatay mağazasından hediye olarak alınan bir tişörtü, yurt dışında olduğum için ancak bu...
2023 yılında Mavi Jeans’ten aldığım gömlek deforme olduğu için marka ürünü incelemeye aldı ve bana ücret iadesi yaptı. Aldığım mağaza, bu iade karşılığında bir yıllık hediye çeki verdi. Ancak 6-7 ay sonra hediye çekinin (A4 kağıdı) nereye koyduğumu bulamadım. Mağaza çalışanları, müşteri hizmetleriyl...
11.09.2025 tarihinde saat 21:00 civarında Konya Kule Site Mavi mağazasını ziyaret ettim. Mağaza oldukça kalabalık olmasına ve kimseyle ilgilenilmemesine rağmen, mağazaya girdiğimiz anda bir kadın çalışan önümüzü kapatarak "Buyurun, yardımcı olalım" dedi. Karşılaşma şekli hoşuma gitmedi ama bir şey d...
"Teşwteşekkürler"
09.09.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden EOL2085293 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden iki gün geçmesine rağmen karg...
Gaziantep sanko AVM'de bulunan mavi mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım mavi Jake model kotumun bacak arasında ağ kısmında yırtılma oluştu. Haf...
10.09.2025 tarihinde Mavi Meydan AVM şubesinde, tarafıma SMS ile gönderilen kampanya mesajı üzerine alışveriş yapmak istedim. Mesajda, biriken 92,19 TL Kartuş puanımı yeni sezon indirimsiz 2.000 TL ve üzeri alışverişimde 400 TL değerinde kullanabileceğim belirtiliyordu. Bunun üzerine 1.300 TL’lik bi...
01.09.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM'deki Mavi mağazasından bayan deri omuz çantası satın aldım. Ancak, mağaza çalışanları çantanın üzerindeki alarmı çıkarmayı unutmuş. Almanya'ya döndüğümde gümrükte de bu nedenle sıkıntı yaşadım. Şu anda alarmı çıkartamıyorum ve çevremde Mavi mağazası olmadığı iç...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
