Mavi müşteri hizmetleri whatsapp

Mavi Jeans firmasından yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım, ürün kodu m0042285236024 olan kot pantolonda kısa süre içind...e kumaşta bozulma ve renk atması meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 27 Eylül 2026 tarihinde İzmir Torbalı Tepeköy Mavi mağazasına incelemeye teslim ettim. İnceleme sonucu ürün için...

15 Ağustos 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eom7295628 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün bede...nime uymadığı için yalnızca evde bir kez denedim, hiçbir şekilde kullanmadım, etiketini çıkarmadım ve kendi poşetiyle paketleyerek 14 Eylül 2026’da 8401911001 iade koduyla İstanbul...

Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım iki adet K**** Y*...**** X Mavi Polo t-shirt ve bir adet pantolonu 11 Ağustos 2026 tarihinde ka...

Mavi’nin web mağazasında Jake Zift Siyah Mavi Pro Jean ve Jake Lux Black Antrasit Jean olmak üzere iki adet pantolon alm...ak istedim. Sepete eklediğim ürünlerde, sitede ve dijital reklamlarda gördüğüm “2. Ürüne ekstra %50 indirim” kampanyasının uygulanacağını düşünerek alışverişe devam ettim. Ancak sa...

Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 3800 TL tutarında beş adet t-s...hirt ve iki adet kot pantolon siparişi verdim. Adresim hatalı olduğu için m...

Mavi uygulaması ve internet sitesinde 17 Mayıs’tan bu yana “bugüne özel yen...i sezon ürünlerde 1500 TL üzeri alışverişe 300 TL indirim – yenı300” kampan...

Mavi’nin online mağazasından 17–18 Mart 2026 tarihinde bir jean alışverişi yaptım. Ürünü akşam kısa süreliğine giydiğimi...zde kenar kısmında overlok patlaması olduğunu fark ettik. Bunun üzerine 19 Mart’ta hem WhatsApp destek hattına hem de Axis AVM mağazasına başvuru yaptım. WhatsApp üzerinden durumu...

Mavi Jeans tarafından tarafıma tanımlanan hediye çeki ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aynı şeki...lde verilen çekleri hem mağazada hem de online alışverişlerde sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Son alışverişimde internet üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve tarafıma yeniden ...

5.10.2025 tarihinde saat 19:09’da Mall Of İstanbul AVM’deki Mavi mağazasından cindy m100277-90498 kodlu, 26 bel 27 uzunl...uk jean pantolon aldım. Alırken özellikle satış elemanına bu pantolonun 26 bel, 25–26 uzunluk seçeneği olup olmadığını sordum. Bana bu modelin sadece 27 uzunluktan başladığı söylen...

Mavi mağazasında Siena Jean 28/30 model bir jean denedim ve üzerimde duruşuna gerçekten bayıldım. Ancak mağazadaki fiyat...ı, Mavi uygulamasındaki fiyata göre daha yüksek olduğu için aynı ürünü aynı bedende uygulama üzerinden 1239,98 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında hemen dene...

Mavi’den 28 Ocak günü öğlen 12.00 sularında 2.000 TL’lik hediye kartı satın aldım. Arkadaşımın doğum günü için, hediyesi...ni kendi seçsin diye özellikle e-posta ile gönderilen hediye kartını tercih ettim. Satın almadan önce de özellikle sordum: “Mail ile iletilmesi ne kadar sürüyor?” Bana “24 saat içi...

Mavi'nin internet sitesinden aldığım, 29.01.2025 tarihinde sipariş ettiğim çantayı kargoya vereceklerini mesajla bildird...iler; ancak daha sonra vermediler. Defalarca WhatsApp müşteri hizmetleriyle görüşerek sorunu çözeceklerini söylediler. 27.01.2026 tarihinde arayıp, maalesef ürünün kargoda kayıp ol...

18.12.2025 tarihinde mavi uygulamasından online olarak Bursa Marka Park AVM teslimatlı siparişimi hala teslim alamadım. ...Mağaza yetkilileri, müşteri hizmetleri ve WhatsApp müşteri temsilcisinden defalarca kez yardım talebinde bulunmama rağmen sonuca ulaşamadı. Ve tarafıma da olumlu olarak dönüş olmad...

19.01.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden bir adet atkı siparişi verdim. Bilgilendirme ekranında ürünün 3 iş günü i...çinde kargolanacağı yazmasına rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sistemde 3 iş günü yazmasına rağmen b...

07.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Mavi ma...ğazasından 'Dik Yaka Siyah Şişme Mont' satın aldım. Ürünü yalnızca deneme a...

Mavi online mağazadan eol6724080 sipariş numarası ile satın aldığım kot pantolon elime geçtiğinde ürünün her yerinde bel...irgin dikiş hataları olduğunu gördüm. Özellikle ön taraftaki dikişler neredeyse sökülmüş şekilde teslim edildi. 10 Aralık tarihinde teslim aldığım ürün, sıfır ve kullanılmamış olma...

28 Kasım tarihinde mavi markasının online sitesinden vermiş olduğum deri ceket siparişim, bugün 8 Aralık olmasına rağmen... hala tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin durumunu günlerdir takip etmekteyim ve bu süreçte Mavi müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ...

Mavi Forum Çamlık AVM mağazasından 15.10.2025 tarihinde, saat 19:00 suların...da, faturası da bulunan Mavi Sky Black Classic Denim siyah pantolon satın a...

Mavi’nin online alışveriş sitesinden 11.11.2025 tarihinde eol5424442 numaralı siparişi verdim. Kampanya döneminde aldığı...m bu sipariş daha sonra ürün tedarik edilemedi denilerek iptal edildi. Ancak iptalden sonra siteye girdiğimde aynı ürünün stoklarda hâlâ mevcut olduğunu ve satışının devam ettiğini...

17.11.2025 tarihinde, Mavi tarafından siparişimdeki bir ürünün tedarik edilemediğine dair tarafıma SMS gönderilmiştir. D...evamında, 19.11.2025 tarihinde yalnızca 527,98 TL tutarındaki banka kartı ödememin iadesi yapılmıştır. Ancak ilgili siparişimde toplam 3 ürün bulunmakta olup, bu ürünlerden ikisi t...

30.10.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından kredi kartı ile 800 TL tutarında bir t-shirt sipariş verdim. (sipariş ...numarası: eol4330766). 07.11.2025 tarihinde ürün elime ulaştı fakat yanlış beden (m) gönderildi. Hemen ardından beden değişimi talebi oluşturdum ve sistem üzerinden l beden seçimin...