Mavi Pantolonunda Açılma Ve Renk Atması İçin Değişim Talebi

Özdilek Park Mavi mağazasından aldığım Milan isimli pantolonda yaklaşık 1 y...ıllık kullanım sonrasında arka kısmında açılma ve renk atması meydana geldi

Özdilek Park Mavi mağazasından aldığım Milan isimli pantolonda yaklaşık 1 y...ıllık kullanım sonrasında arka kısmında açılma ve renk atması meydana geldi

Mavi’nin online mağazasından ocak ayında 3 adet eşofman satın aldım. Eşofmanları giydiğim ilk anda ürünlerin aşırı şekil...de bollaştığını ve formunu tamamen kaybettiğini fark ettim. Ürünleri bu şekilde kullanmak mümkün olmadığı için iade/değişim sürecine başvurdum. Yaşadığım sorun üzerine mağazaya gi

"Teşekkürler"
13 Mart’ta Mavi’nin internet sitesinden kartımla yaklaşık 1.800 TL tutarınd...a alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildiği halde sipariş durumum hâlâ “Ö

Muş Merkez Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım gri pantolonun rengi, ilk yıkamadan sonra belirgin şekilde att...ı. Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu hemen mağazaya

Mavi’den yaptığım alışverişe ait ürünlerim Aras Kargo ile gönderildi ancak kargom 4 Mart tarihinden beri sistemde “tesli...m edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aras Kargo’nun 6392656498566 takip numaralı gönderisi fiilen elime geçmedi. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda s

Mavi’nin online mağazasından lacivert bir sweatshirt satın alındı ve bana hediye olarak verildi. Ürünü normal şartlarda,... yaklaşık iki aylık bir kullanım süresi içinde giydim ve bu süre içinde renginde yavaş yavaş belirgin bir solma başladı. Benzer bir durumu daha önce farklı bir Mavi ürününde de ya

"Şikayetimle ilgili hızlı geri dönüş yapılıp özür dilenmesi ve konuya ilgi gösterilmesi beni memnun etti. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
12.03.2026 saat 20:20–20:30 civarında İstanbul Metrogarden AVM’de bulunan m...avi mağazanıza alışveriş yapmak için girdim ve birkaç ürün seçip kasaya yön

"Sorun müşteri hizmetleri tarafından çözüldü"
Kayseri Forum Mavi mağazasından aldığım kvnc isimli pantolonda yaklaşık 8 a...ylık kullanım sonrasında arka kısmında açılma ve renk atması meydana geldi.

Mavi Mağazacılık üzerinden yaptığım internet alışverişim, Kolay Gelsin kargo aracılığıyla gönderildi ve eol7865953 takip... numaralı kargom tam 8 gündür Mardin Savur Sürgücü Mahallesi No:**Aygaz Bayi adresime teslim edilmedi. Teslimat süresiyle hiçbir şekilde uyuşmayan bu gecikme nedeniyle ciddi mağdur
"Çözüldü teşekkürler"





"Sorum çözüldü teşekkürler mavi"
06.03.2026 tarihinde İzmir Westpark Mavi mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi totem üzerinden yaptığım için kartuş ...puanımın yüklenmediğini sonradan fark ettim. Diğer markalarda ödeme şekli fark etmeksizin puan kazanılabilirken, Mavi’de totem ile ödeme yapınca puan kazanılamadığını öğrenmek beni


Doğum günümde iki arkadaşımdan Mavi’den hediye ürünler alındı. İkisininde bedeni uymadığı için iki gün sonra Axis AVM Ma...vi mağazasına gidip değişim yaptım ve 2 adet jean aldım. Bu jeanlerden birinin fermuarı problemliymiş, ben de iki bebekle alışveriş yaparken bu durumu fark edemedim. Ürünü hiç giy



"Sorunum çözüldü teşekkürler"



Mavi’den yıllardır güvenerek alışveriş yapan bir müşterinizim. Diyarbakır Kayapınar Winstown AVM Mavi mağazasından aldığ...ım bir kot pantolon, bir sweatshirt ve bir eşofman altı olmak üzere üç parça ürünümü, garanti kapsamında oldukları için aynı mağazaya teslim ettim. Ürünleri evde yıkama talimatları

Mavi’den aldığım kot pantolonda bir yıl içerisinde hem belirgin renk atması hem de yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü satın ...alırken kaliteli ve uzun süre kullanabileceğim bir pantolon olacağına güvenerek tercih etmiştim. Sorun ortaya çıktıktan sonra pantolonu toplam dört kez incelemeye gönderdim. Her s

Mardin Kızıltepe Mova Park mağazanızdan yaklaşık 5 ay önce biri mont, üçü t-shirt olmak üzere toplam 4 parça ürün satın ...aldım. Kısa süre içinde ürünlerde renk atma, solma, tüylenme ve özellikle koltuk altı bölgelerinde sararma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünleri bu sebeplerle mağaza aracılığı

"Hızlı dönüş ve destek için çok teşekkür ederim. Ayrıca arayan müşteri temsilcinize iletişimi ve çözüm odaklılığı için ayrıca teşekkür ederim."

9 Mart tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden yaklaşık 1.200–1.300 TL t...utarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra sabah saatlerinde müşteri hizmetl
İzmir Gaziemir Optimum karşısındaki Mavi mağazasından 14 Şubat’ta eşime beyaz bir sweatshirt aldım. Ürün indirimli olara...k satılıyordu ve üzerine kırmızı etiket yapıştırılmıştı. Sonradan öğrendiğime göre bu kırmızı etiketli ürünlerin 2. Kalite olduğu söylendi. Bunu satın alırken bana böyle bir bilgi
Mavi.com uygulaması üzerinden bir pantolon satın aldım, ürün 11.03.2026 tar...ihinde elime geçti ancak ne ürün paketinin içinden fatura çıktı ne de mail

Yaklaşık iki ay önce eşimle birlikte Van AVM Mavi mağazasından bir pantolon satın aldık. Pantolon daha hiç kullanılmadan..., etiketi üzerinde dururken ön ve arka yüzeyinde uzun, derin ütü izi şeklinde çizgiler olduğunu fark ettik. Kış şartları ve şehir merkezine uzaklık nedeniyle ürünü hemen götüremedi

"Teşekkür ederim"
"Çağla hanıma çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99