5
Çözüldü
Mavi'de Sipariş İptali Yapılamaması Ve Uzun Süreli Gecikme
Canan
28 Nisan 11:15166
"Konuyla ivedilikle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Mavi alışveriş yapamıyorum
2.498 şikayet
Cevahir Mavi Mağazasında Kartuş Puanı Kullanımından Dolayı Fatura Kesilemedi
Ufuk
28 Nisan 01:46131
26.04.2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Cevahir AVM’deki Mavi mağazasından toplam 4.099,99 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Ödemenin 874,44 TL’lik kısmını Kartuş uygulamasındaki puanlarımla kullandım, ayrıca 4.099,99 TL de ödeme gerçekleştirdim. Bu alışverişi şirketim için yaptığım için kesilece
Mavi'de Ürün Kalite Sorunları Ve Sadık Müşteriye Değer Verilmemesi
Eray
27 Nisan 22:37150
Uzun yıllardır Mavi’den hem online siteden hem de Manisa’daki mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Sadık bir... müşteri olmama rağmen son 1 yıldır aldığım ürünlerde hem kalite hem de müşteri memnuniyeti anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Son dönemde aldığım ürünlerin bir kısmında r
5
Çözüldü
Mavi Pantolonunda Beden Genişlemesi Ve Boya Salması
Taner
27 Nisan 15:27136
"Görüştüğüm kişi gayet olumlu şekilde sorunumu çözdü kendisine ve firmasına olumlu yaklaşım ve çözüm için teşekkür ederim"
Mavi’den 21 Mart tarihinde eşime hediye olarak aldığım Sydney model koyu ma...vi jean pantolonu eşim sadece 2 kez giydi ve 1 kez yıkandıktan sonra pantol
5
Çözüldü
Mavi Jean Pantolonunda Erken Renk Solması Ve Çizgi Oluşumu
Eyüp
27 Nisan 12:28140
"Mesaj geldikten sonra yardımcı olacaklarını söylediler şimdiden teşekkürler"
Mavi’den online olarak satın aldığım jean pantolonda, talimatlara uygun şek...ilde sadece normal günlük kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1 yıl içinde cid
5
Çözüldü
Kartuş Puanı Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Güveni Sarsıyor
Zehra
27 Nisan 11:03131
"Mavi markası bir kez daha kendini ispatladı. Müşteri temsilcisi aradı ve kısa zamanda sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
Mavi Jeans Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Ezo
27 Nisan 10:28171
23 Nisan’da Mavi Jeans online mağazasından eom3633469 numaralı siparişle toplam 3.499,98 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Sipariş verirken sitede yer alan teslimat sürelerine güvenerek 29 Nisan’da yurt dışına çıkacağımı özellikle dikkate alarak alışverişimi tamamladım. Ancak ürünlerim stok sorunu ger
Tek Yıkamada Beyaz Montta Sararma Ve Müşteri Hatası İddiası
Selcan
27 Nisan 01:3293
5
Çözüldü
Renk Solması Ve Deforme Tişörtlerim İçin Değişim Talebim Reddedildi
Şirin
26 Nisan 23:34134
"İlgileri için markaya teşekkür ederim sorunum giderildi."
Tokat Novada AVM Mavi mağazasından Eylül 2025’te birkaç adet t‑shirt satın ...aldım. Ürünleri yalnızca birkaç kez giyip, makinede günlük programda 30 der
5
Çözüldü
Torunumun Küçük Jeans Pantolonu İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi
İsmail
26 Nisan 19:09137
"Sorun çözüldü Teşekkürler Mavi Teşekkürler Şikayetvar"
18.03.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park Mavi mağazanızdan torunuma Jimmy... 90’lar Açık Gri Denim Jean Pantolon satın aldım. Ürün torunuma küçük geldi
Etiketi Üzerinde Kullanılmamış Jean İçin Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi
Filiz
26 Nisan 15:53140
Mavi’den 25 Ekim tarihinde İskenderun Cadde mağazasından 1.499,99 TL ödeyerek bir jean satın aldım. Ürünü mağazada denem...edim, şu an hâlâ etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumda. Değişim için mağazaya gittiğimde, tarafıma 30 gün içinde değişim yapılabileceği, bu sürenin geçtiği için işlem yapamaya
5
Çözüldü
Mavi Montunun Kısa Sürede Bozulması Ve İade İsteği
Soner
26 Nisan 15:48109
"Sorun hızlıca çözüldü teşekkürler mavi."
28 Ocak 2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eok2303403 sipari...ş numarasıyla 0110357-900 kodlu mont ürününü satın aldım. Bu montu toplamda
Mavi Online’da Uzun Süreli İade Sorunu Ve Hediye Çeki İptali
Onur
24 Nisan 14:29133
3 Şubat 2026 tarihinde Mavi online uygulaması üzerinden aynı model siyah jogger eşofman altının iki farklı rengini satın... aldım. Ürünlerden biri beden uymadığı için 20 Şubat 2026 tarihinde değişim talebiyle kargoya verdim, diğeri de yine değişim için gönderildi. Kargocu ürünü aldıktan sonra uzun süre
Defolu Eşofman Ve Mağaza Bulunmaması Nedeniyle İade Talebi
Ayşe
24 Nisan 14:05169
21 Nisan 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Mavi logo baskılı eşofman altı (ürün kodu: 1011124-70087) siparişi ...verdim. Ürün 23 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Eşofmanı 24 Nisan 2026’da ilk kez giydiğimde, dikiş atmasına bağlı yaklaşık 3–4 cm uzunluğunda bir yırtık olduğunu fark ettim. Ür
Mavi Erkek Jeanin Kısa Sürede Yırtılması Ve Kalite Sorunu
Kübra
24 Nisan 13:05159
Mavi’den birkaç ay önce Uşak Festiva Mavi mağazasından bir erkek jean satın aldım. Mavi’den uzun süredir hem Balıkesir 1...0 Burda hem de Balıkesir Avlu mağazalarından da alışveriş yapan bir müşteriyim. Aldığım bu jean ise çok kısa sürede hemen yırtılarak bozuldu ve ürünün kalitesiyle ilgili ciddi haya
1
Totem Kart Mavi Mağazada Çalışmıyor, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Süleyman
23 Nisan 23:53322
26.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Mavi mağazasına Totem Kart ile alışveriş yapmak için gittim. Ancak henüz ür...ünlere bile bakmadan önce ödeme yöntemi olarak Totem Kart kullanıp kullanamayacağımı sorduğumda, mağaza çalışanları kartın geçmediğini söyledi ve bu nedenle mağazadan alışveriş yap
5
Çözüldü
Mavi Mağazasındaki Renk Atlama Sorunu Olan Eşofman İçin İade Talebi
Mehmet
23 Nisan 23:04172
"Şikayeti oluşturduktan çok kısa süre sonra dönüş sağlandı ve mağduriyetim giderildi, böylesini beklemiyordum, teşekkürler mavi"
5
Çözüldü
Kamuran
23 Nisan 20:10173
"Teşekkürler"
Kamuran şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Taylor Model Jean Pantolonunda Tekrarlayan Delinme Sorunu
Berat
23 Nisan 07:47114
"Markaya bana kısa dönüş sağladığı ve değişimi hemen yaptığı için çok teşekkürler."
Mavi’den Galataport İstanbul mağazasından aldığım Taylor model jean pantolo...nun ilkinde, sadece iki kez giydikten sonra bel kısmında delinme oldu. Ürün
5
Çözüldü
Multigift Kullanımından Kartuş Puanı Almadığım İçin Haksızlık Yaşadım
Elif
22 Nisan 20:31124
"Merhaba En kısa sürede geri dönüş alarak memnuniyetim sağlandı. Ulaşım sağlayan müşteri temsilcisine canlı ses tonu, güler yüzü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
1
Mavi Pantolon Renk Değişimi Ve İnceleme Reddi Üzerine Şikayet
Veysi
22 Nisan 17:25163
03.11.2025 tarihinde Mavi’nin Diyarbakır Yenişehir Forum AVM mağazasından m0081090816031 ürün kodlu Milan model jean pan...tolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 5. Ayda, Nisan ayında pantolonun belli bölgelerinde belirgin şekilde renk değişimi ve solma olduğunu fark ettim. Bu du
Kasa Fişi Alınamadı ve Personel Bilgisiz
Zeynep
22 Nisan 16:03124
22 Nisan saat 15.00 civarında İstanbul Sultangazi’de bulunan Neva Alışveriş Merkezi mağazanıza giderek banka kartımla Gi...ft Card satın almak istedim. İşlem yapılmadan önce kasada görevli personele defalarca “kasa fişi alabiliyor muyum?” diye sordum, kendisi de net bir şekilde evet diyerek garanti ver
5
Çözüldü
İstanbul Historia AVM Mavi Mağazasında Saygısız Tavır Şikayeti
Şahin
22 Nisan 10:45240
"Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti son derece kibar ve anlayışlı bir şekilde ilgilendi ve sorunu çözüme kavuşturdu kendisine çok teşekkür ediyorum"
21.04.2026 tarihinde saat 11:15–11:19 arasında İstanbul Historia AVM’de bul...unan Mavi mağazanıza, sizden daha önce almış olduğum pantolonumla değişim t
Mavi Uygulamasında İki Saat İçinde Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve İptal Edildi
Hatice
22 Nisan 10:25124
21 Nisan tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden, “2 saat içinde teslimat” vaadiyle sunulan hızlı teslimat seçeneğini ...özellikle tercih ederek sipariş oluşturdum. Bu siparişi, aynı gün doğum günü hediyesi olarak gönderme amacıyla verdim ve 1.800 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ge
Marka Profili
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99