Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi’de Totem Ödemesi Kartuş Puanı Kazandırmıyor

profile
Serkan
12 Mart 17:17
4

06.03.2026 tarihinde İzmir Westpark Mavi mağazasından yaptığım alışverişte ödemeyi totem üzerinden yaptığım için kartuş puanımın yüklenmediğini sonradan fark ettim. Diğer markalarda ödeme şekli fark etmeksizin puan kazanılabilirken, Mavi’de totem ile ödeme yapınca puan kazanılamadığını öğrenmek beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Alışverişe ait fiş ve kartuş bilgilerim şu an yanımda olmasa da, Mavi sisteminden işlem geçmişim ve ödeme kayıtlarım üzerinden bu alışverişin kolaylıkla bulunabileceğini düşünüyorum. Sadece ödeme yönteminden dolayı kartuş puanımın tanımlanmaması bana haksızlık gibi geliyor.

Mavi’den beklentim, İzmir Westpark mağazasında yapmış olduğum bu alışveriş için hak ettiğim kartuş puanlarımın geriye dönük olarak tarafıma yüklenmesi ve aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesidir.

12 Mart 17:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Serkan sonucu yetersiz buldu

profile
Serkan
28 Nisan 2024 01:46
705
3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Mavi Mağazası Puan Kampanyası Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ahmet
17 Kasım 2024 19:14
354

Mavi Kampanya Puanlarının Tam Kullanılamaması Ve Açıklama Talebi

profile
Mehmet
08 Mart 00:56
78

Mavi İnternet Mağazasında Kartuş Puanı Kullanamama Sorunu

profile
Yasin
03 Ocak 14:09
163

Mavi Uygulamasında 2500 TL Üzeri Alışverişte Kartuş Puanı Kullanılamıyor

profile
İrem
22 Ocak 08:46
120
Benzer Şikayet Yaz
Mavi Kategorileri