Garanti Kapsamındaki Sallanan Çalışma Masası İçin Servis Gelmedi

4 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden 201627921134 sipariş numarasıyla Evdemo Meta çalışma masası Atlantic çam beyaz ürününü satın aldım. Masanın montajı yapıldıktan sonra masa yerinde sabit durmuyor, en ufak bir harekette bile deprem oluyormuş gibi aşırı şekilde sallanıyor. Bu masayı ablama kendi hesabım üzerinden aldım, masayı küçük çocukları kullanıyor ve ablam bu durumdan dolayı onlar için ciddi şekilde endişe ediyor.

Konu ile ilgili defalarca kez firmayla iletişime geçmemize rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Bizden fotoğraf istediler, biz ise özellikle sorunun net görülebilmesi için video gönderdik ancak masanın problemi anlaşılmıyor denilerek geri dönüş yapıldı. Masanın garantisi devam ediyor olmasına rağmen durumu yerinde kontrol etmek için kimse gelmedi, hiçbir teknik inceleme yapılmadı.

Masanın mevcut durumunu videoda paylaşıp faturayı da eki olarak sunuyorum. 3.224 TL ücret ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili olarak, yetkili servis tarafından en kısa sürede adrese gelinerek masanın kontrol edilmesini, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve gerekli işlemlerin yapılarak bu problemin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.