Üyelik Yenileme Tarihi Hatalı, İki Aylık Süre Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tod platformundaki üyeliğimi yenilemek için 6 Haziran 2026 tarihinde işlem gerçekleştirdim. Mevcut üyeliğimin ağustos ayında sona ermesine rağmen, sistem üyeliğimin yeni dönemini ağustostan itibaren başlatması gerekirken, önceki iki ayımı yok sayarak üyeliği işlem yaptığım günden, yani bugünden başlatmış görünüyor.

Ödememi kredi kartı ile 12 ay taksitle, toplam 339 TL olarak yaptım. Üyelik numaram 22086736’dır. Yaşadığım bu durum nedeniyle iki aylık hakkımı kaybetmiş gibi görünüyorum ve bu durumdan mağdur oldum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu Tod ile doğrudan görüşerek çözemiyorum.

Tod’dan talebim, üyeliğimin gerçek başlama tarihinin ağustos ayı olarak düzeltilmesi ve mevcut üyelik süremdeki iki aylık kaybımın telafi edilmesidir.