to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den yıllardır güvenerek alışveriş yapan bir müşterinizim. Diyarbakır Kayapınar Winstown AVM Mavi mağazasından aldığım bir kot pantolon, bir sweatshirt ve bir eşofman altı olmak üzere üç parça ürünümü, garanti kapsamında oldukları için aynı mağazaya teslim ettim. Ürünleri evde yıkama talimatlarına birebir uyarak, çok sık da kullanmadan yıkamama rağmen yaklaşık üç ay gibi kısa bir sürede ciddi renk solması ve deformasyon yaşadım.
Kot pantolonumda daha ilk kullanımdan itibaren paça dönmesi ve solma başladı. Ürünlerin her birini üç ay içinde en fazla 3–5 kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması, buna rağmen sorunun bana bağlı görülerek red kararı verilmesi açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Tarafıma SMS ile yalnızca “değişim yapılmadığına” dair bilgi verildi, detaylı bir açıklama veya teknik gerekçe paylaşılmadı.
GB
Ürünleri alırken yaklaşık 4.000–6.000 TL civarında ödeme yaptım ve bu markayı özellikle garanti kapsamında olduğu ve ürünlerinin arkasında durduğunu bildiğim için tercih ettim. Yıkama talimatlarını eksiksiz uygulamamıza rağmen bu sorunlar yaşanıyorsa, burada kullanıcı hatasından ziyade ürün veya talimat kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Biz her zaman söyleneni uyguluyoruz ancak ürünleriniz farklı bir reaksiyon veriyor.
Mavi’nin bu üç ürününün tekrar, detaylı şekilde incelenmesini, kullanım hatası olmadığının görülmesini ve ürünlerimin değişiminin onaylanmasını talep ediyorum. Aksi halde mağazadan ürünlerimi teslim almayacağımı, eğer firma gerçekten hiçbir sorun görmüyorsa bu şekilde kusurlu ürünleri kendi kullanmasını daha doğru bulduğumu belirtmek isterim. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Diyarbakır Winston AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5–2 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda sadece iki kez giydim ve ilk yıkamadan hemen sonra diz kısmında bariz bir şekilde diz verme sorunu oluştu. Mavi’den yıllardır pantolon alan ve aynı tarz ürünleri kullanan bir müşteri...
Yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından iki kot pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünleri toplamda en fazla 4–5 kez giymeme rağmen özellikle tüylenme ve belirgin bollaşma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Ürünler bu kadar kısa süred...
Mavi’nin Diyarbakır Ceylanlar AVM mağazasından 3 adet kot pantolon ve 1 adet polar satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kot pantolonlarda ve polarda belirgin şekilde renk atma sorunu yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede renk solması olması, ödediğim ücret ve markanın iddiası dü...
Aralık 2025’te Kayapınar Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından m100980-82211022 kodlu kot pantolonu satın aldık. Ürün şubatta ilk kez giyildi, toplamda 1–2 defa giyildikten sonra yıkandı ve ilk yıkamadan sonra hem renk verdi hem de diz yaptı. Sadece birkaç kez giyilen bir Mavi kotun bu kadar kıs...
Mavi’den farklı zamanlarda aldığım birden fazla pantolon ve tişörtte ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Pantolonlardan birinde arka tarafta dikiş izleri bariz şekilde görünüyor, birkaç yıkamadan sonra hem kaşıntı yapmaya başladı hem de kumaşta belirgin bir deformasyon oluştu. Aldığım tişörtlerde ise ...
Yorumlar