Ekstra Ödeyerek Aldığım Hızlı Teslimat Gerçekleşmedi, Şikayetim Dikkate Alınmadı

Mavi'nin sitesinden aldığım ürünü, ertesi gün 20:00'ye kadar teslim edilecek yazdığı için ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Ürün teslim edilmedi ve kargo 23:00e kadar teslim edilecek dedi. Mavi ile gün içerisinde sayısız yazışmama rağmen, ürün 20:00ye dek size teslim olmazsa yazarsınız dediler ve 20:00de teslim edilmediğinde, gece 23:00'e kadar teslim alamazsanız yazarsınız diye geçiştirdiler. Ekstra kargo parası ödediğim hizmeti alamadığım yetmediği gibi, bu konudaki hatalı beyana dair şikayet kaydımı da ısrarla oluşturmadılar. Teslim saatinin belirtildiği gibi olmayacağını bilseydim, aldığım hediye ürün için farklı bir alternatif üretirdim. Bir şikayet notu bile alınmaması çok severek alışveriş yaptığım bu marka adına, benim için tam bir hayal kırıklığı.