Philips Xc6557 Süpürgede LED’li Başlığın Arızası Ve Garanti Talebi

Philips xc6557 model süpürgeyi 7 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 6–7 aydır sorunsuz kullanıyordum ancak bugün cihazı çalıştırdığımda LED’li başlığın çalışmadığını fark ettim. Başlatma düğmesine bastığımda fırça yalnızca 2 saniye kadar dönüyor ve ardından tık diye bir sesle duruyor, fakat başlığı çıkardığımda cihaz normal şekilde çalışmaya devam ediyor.

Ürünüm henüz garanti süresi içindeyken böyle bir sorunla karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram 4584194979’dur. Cihazın LED’li başlığındaki bu arızanın neden kaynaklandığının tespit edilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya onarımının garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini ve gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.