to read complaints and reviews, or file yours.
05.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin kendi online mağazasından verdiğim 30134778633 numaralı siparişim, Cargox firması... tarafından 26 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı; kolinin adres ve kişi etiketinin çıkmış olabileceğini söylemekl
Massimo Dutti Hilltown Maltepe mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek yün bir kazak satın aldım. Bir çok kez ailece al...ışveriş yaptığım yer. Bir daha önünden asla geçmeyeceğim. Kazağı ilk yıkama da XL olan ürün s bedene düştü. Mağazaya incelemeye bıraktım Elle yıkamanız lazım bu nedenle iade alamıy
"Teşekkürler"
Massimo Dutti sitesinden yaklaşık 2000 TL değerinde saten gömlek satın aldım. Gömlek tüylenmiş, yıpranmış, her yerinde i...plik çekilmiş boydan boya, buram buram parfüm kokuyor. İnanılır gibi değil bu resmen ayıp, saygısızlık. Bu gömlek kusurlu falan değil direkt çöpe atılması lazım ama 1750 TL fiyata
18.01 tarihinde Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından bir kazak ve bir triko t-shirt satın aldım. Sipariş numara...m 10888640807. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol canlı destek ile iki kez gö
29 Ocak 2026 tarihinde Marmara Forum’daki Massimo Dutti mağazasından bir kazak satın aldım. Ertesi gün bedeni küçük geld...iği için 30 Ocak 2026 tarihinde değişim ya da iade için mağazaya gittim. Ancak fişi kaybettiğim için, elimde kredi kartı ekstresi ve pos slipi olmasına rağmen, mağaza personeli fiş
"Sorun çözüldü"
7 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti’den internet üzerinden 30102834474 numa...ralı siparişi verdim. Bu siparişin içindeki 0620530670004-1 kodlu ürün tara
16 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online sitesi üzerinden bir çift bot satın aldım ve teslimat noktasını Cevahir ...AVM olarak seçtim. Ödemeyi banka para kartımla 9.950 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 30103889544. Bugün 30 Ocak ve aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ ne ürüne ulaşabild
Massimo Dutti’den yaptığım online alışverişin kargosuna ve aynı zamanda iade etmek istediğim ürünün kargosuna Cargox yüz...ünden 20 Ocak’tan beri bir türlü erişemiyorum. Hem evden alınması gereken iade kargom yaklaşık 10 gündür adresten teslim alınmadı, hem de yeni yaptığım alışverişin kargosu 10 gündü
16566513 numaralı Massimo Dutti online siparişim için oluşturduğum iade, kargo kayıtlarına göre 27.01.2026 tarihinde saa...t 16:16’da firmaya teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “taşıma aşamasında” görünmektedir. Ürünlerin teslim edilmesinin üzerinden günler geçmesine rağmen iade süreci başlatılmadı
Massimo Dutti’nin online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişlerde yaşad...ığım iade ve iletişim sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Özellikle 301
Massimo Dutti’nin online sitesinden dün satın aldığım bir kazak için iade işlemi yapmak istiyorum ancak sistem buna izin... vermiyor. İade talebi oluşturmak istediğimde site sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Ürünü beden uymadığı için iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 30104867040’tır. Ya
29.01.2026 tarihinde saat 09.12’de Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden siyah deri çizme siparişi verdim. Siparişi ö...zellikle aynı gün teslimat seçeneği ile verdim ve bunun için ayrıca 149 TL ek ücret ödedim. Ürünün bedeli 12.950 TL’dir ve elimde sadece 30142969953 numaralı sipariş kodu bulunmakt
Massimo Dutti’den hediye olarak gelen bir kazak için 24 Ocak günü öğle saatlerinde İstinye Park’taki erkek mağazasına de...ğişim yapmak üzere gittim. Hediye alan kişinin aynı anda birden fazla ürün aldığını ve hediye paketinin içine yanlış değişim kartı koyduklarını, bu yüzden değişim işlemi yapamayaca
Yaklaşık iki hafta önce Massimo Dutti’den online olarak aldığım iki ürünü de yine online kanaldan iade ettim. Aynı sipar...iş içinde yer alan ürünlerden sadece birinin iadesi 23 Ocak’ta kabul edilip ücreti hesabıma yansıtıldı, ancak diğer ürün olan hırkanın iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Sipariş numaram 3
20.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin resmi web sitesi üzerinden (www.massimodutti.com/tr) 30141948429 numaralı sipariş...im ile aldığım bağcıklı bluzların bağcıkları paket içinden çıkmadı. Ürünler eksik parçayla teslim edildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden 5 kez iletişi
Massimo Dutti’den yaklaşık 15 Ocak 2026 tarihinde kredi kartıyla 3 bin TL’nin üzerinde bir tutarda ürün sipariş ettim. S...iparişim Kolay Gelsin kargo ile Marmaris (Muğla) bölgesine yönlendirildi ancak ürün bana hiç ulaşmadan, bugün yani 28 Ocak 2026 itibarıyla doğrudan iade edildi. Kolay Gelsin Marma
Massimo Dutti’nin kendi internet sitesinden “desenli dökümlü bluz” model yosun yeşili bir ürün satın aldım ve siparişim ...bugün teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün yırtık ve çizik içinde olduğunu gördüm. Ayrıca ürün bana, dış kutusu baştan sona yırtık, kenarları parçalanmış ve belirgin şekilde hasa
Massimo Dutti online mağazadan yaptığım alışverişler sonrası 3 adet siparişime ait ürünleri iade ettim. Ürünler 20.01.20...26 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, bu alışverişlerin ödemesini kredi kartıyla yapmış olmama karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte WhatsApp h
14 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00–21.15 arasında Akbatı Massimo Dutti mağazasına alışveriş yapmak üzere gittim. Mağazada... beğendiğim deri bir blazer ceket vardı ve üzerinde 2.950 TL fiyat etiketi yer alıyordu. Ürünü bu fiyattan satın almak üzere kasaya gittiğimde kasa ekranında farklı bir fiyat görün
Massimo Dutti’nin online alışveriş iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Üç farklı siparişim tek bir kutu hâlinde ta...rafıma gönderildi. Ben de iade etmek istediğim ürünler için üç ayrı iade başvurum olmasına rağmen ürünleri tek kutu içinde geri gönderebileceğimi yapay zeka asistanına sordum ve bu
Trendyol üzerinden Massimo Dutti kısa kollu keten midi elbise ve Massimo Dutti kloş V yaka midi elbiseyi içeren 10880744...106 numaralı siparişimi, modelleri beğenmediğim için hemen iade ettim. Ürünler 22 Ocak günü saat 13.58’de firmaya ulaştı. İade süresi sistemde 2 iş günü olarak belirtilmesine rağme
Massimo Dutti online dan01 /01/2026 tarihinde alışveriş yaptım. Hemen ardından siparişi iptal ettim. Ürünler gelmedi ama... iptal ettiğim siparişin para iadesi 26 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarası yok, WhatsApp hattı cevap vermiyor. Ulaşmak mümkün değil. Ücret iadesinin hemen yapılmasını ri
Massimo Dutti'den aldığım ürünleri iade ettim, fakat kargodan iadem teslim edildiği bilgisi almama rağmen satıcı ürünün ...depoda olmadığını maille bildirdi. 14.300 liralık iadem yatırılmadı. Bu markadan Kasım ayında da gerçekleştirdiğim iade de, kargomun içinde 4 ürün olduğu halde sadece 3 ürün olduğu
