Massimo Dutti

Giresun Merkez’de teslim edilmesi gereken, Massimo Dutti tarafından gönderilen 30100644062 numaralı siparişim 8 Ocak’tan beri UPS Türkiye Giresun şubesinde beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde ne kargo takip numarası ne de gönderimle ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme ...

Massimo Dutti’den 4 Ocak tarihinde 30102454980 numaralı siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, kargo firması tarafında günlerdir hiçbir hareket gözükmüyor. Marka ile görüştüğümde gönderimin UPS Türkiye'ye verildiği, ancak barkod okutması yapıl...

01/01/2026 tarihinde Massimo Dutti’den 30102145134 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi en geç 07/01/2026 olarak görünmesine rağmen siparişim halen “depoda” statüsünde ve herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor. Bu sipariş için yaklaşık 34.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikmeyle ilgil...

Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2 pantolon ve 1 kazaktan oluşan 30138708179 numaralı siparişim sistemde 2 paket halinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kazağım tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürün teslim edilmiş görünüyor ancak paketler elime geçtiğinde sadece...

09.01.2026 tarihinde, 12.00–13.00 saatleri arasında Ankara Kentpark Massimo Dutti mağazanızdan yaklaşık 5.950 TL’lik bir alışveriş yaptık. Kasadaki görevli S**** K*******, uygulamanızın olup olmadığını sordu. Uygulamanın telefonda yüklü olmadığını, ancak cep telefonu numaramızın sisteminizde kayıtlı...

Uzun zamandır Massimo Dutti müşterisiyim. 2026’ya girmeden hemen önce Kanyon AVM’deki mağazadan yuvarlak yaka, tek renkli, standart bir kazak satın aldım. Ürünü, etiketinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak yıkamama rağmen kazağın kumaşında ciddi tüylenmeler oluştu. Bunun üzerine kazak, satın a...

25 Aralık 2025 tarihinde Massimo Dutti’nin internet sitesi üzerinden yılbaşı için hediye kartları satın aldım. Ertesi gün teslim edilmek üzere olan bu kartlar bir türlü aktive edilemedi. Kartları kullanmaya çalışırken CVV yazan kısma kartın üzerinde yer alan rakamlar girildiğinde sistem hata verdiği...

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’den iki kazak siparişi verdim. Bu siparişlerden yalnızca biri teslim edildi, diğer kazağım halen elime ulaşmadı ve yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Sipariş numaram 30100467544’tür. Teslim edilmeyen ürünle ilgili kargo firmasıyla görüştüğümde, adresimin firma tara...

19 Aralık tarihinde Organicscarfcom adlı internet sitesinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1102635. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım, ayrıca telefonla da aradım a...

Organic Scarf sayfasından 11 Aralık tarihinde Massimo Kapüşonlu takım siparişi verdim ve 1.499 TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Sipariş numaram 625180557’dir. Marka ile iletişime geçtiğimde en geç 8 Ocak’ta karg...

01/01/2026 Massimo Dutti'den aldığım ürün hâlâ elime ulaşmadı ve teslimi için 2‑3 iş günü diyordu. Kargo firması bilinmeyen bir firma; iletişimde zorlanılıyor, yoğunluk kaynaklı gecikme diyor, aciliyet bildirip kapatıyor. Çok saçma bir sistem. Rutin alışık olduğunuz firmalardan biri olsa çoktan gelm...

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 13 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 30102091160 ve sistemde tahmini teslimat tarihi 06.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ ilk statüsünde duruyor, ne bir hazırlık aşaması ne de ka...

Massimo Dutti uygulamasından aldığım beş ürünün ikisini iade etmek istedim. Ürünlerden biri büyük, diğeri ise yanlış geldi. Eve kurye talep ettim; beş gün geçmesine rağmen gelmeyince, bugün Emaar AVM Massimo mağazasında iade işlemi için 6 Ocak 2026, 12:40 gibi mağazaya gittim. Bir ürünün iadesini al...

03’ünde Massimo Dutti’den toplam 20.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 262865270980. 05’inde Kolay Gelsin kargo tarafından “262865270980 numaralı Massimo Dutti gönderiniz elif G***** (Adreste Hazır Bulunan Kisi) tarafından teslim alındı. B016” şeklinde mesaj geldi ve sistemde sipar...

Massimo Dutti’den geçen sene İstanbul Maltepe Piazza AVM mağazasından aldığım, model numarası 6732 olan siyah parlak montu özellikle özelliklerinde “su geçirmez” yazdığı için tercih etmiştim. Ancak bu sene yağmur yağdığında mont iki kolumdan da ciddi şekilde su geçiriyor, kollarım adeta göl gibi olu...

29 Kasım 2025 tarihinde Massimo Dutti Hilltown İzmir Karşıyaka mağazasından XXL beden, gri renk yün erkek hırka satın aldım. Ürünü eşim yalnızca iki kez giymesine rağmen hırkanın yüzeyinde ciddi şekilde tüylenmeler oluştu. 4.550 TL ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi k...

16 Aralık’ta Organic Scarf üzerinden Massimo garnili ikili takım siparişi verdim. 1499 TL ödemesini yaptığım 1100208 numaralı siparişim aradan 23 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “sabırlı olun, kargonuzun çıkışı gerçe...

1 Ocak 2026 tarihinde Massimo Dutti uygulaması üzerinden verdiğim 30102067986 numaralı siparişim, hiçbir şekilde müşteri deneyimi gözetilmeden ikiye bölünerek iki farklı kargo firmasına verilmiştir. Bulunduğum yerde ne Kargoist’in ne de UPS’in şubesi bulunmamasına rağmen bu firmalar tercih edilmiş; ...

27.11.2025 tarihinde Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden 1 adet kemer, 2 adet kazak ve 1 adet çanta olmak üzere toplamda 13.000 TL’nin üzerinde ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünlerin Bursa Korupark mağazasına teslim edilmesini seçtim; ancak o günden bu yana ne mağazaya herhangi bir ürün ulaştı...

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden bir kaban ve bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 301017744904 ve toplamda 12.919 TL ödeme yaptım. Sistemde tahmini teslim tarihi 06.01.2026 olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Firma ile iletişim için s...

Massimo Dutti’den 2 Ocak tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 301 01 85 20 86 olan siparişim, UPS Türkiye firmasına eksik adres bildirilmesi nedeniyle tarafıma teslim edilememektedir. UPS ile görüştüğümde, adresin kendilerine eksik verildiğini ve bu yüzden teslimat yapılamadığını, yeni bir teslima...

Touch. EU üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Siparişi 30 Aralık tarihinde, #62680 numaralı siparişle oluşturdum. Üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğumdan kısa süre sonra müşteri hizmetlerine yazmaya başladım. Yaklaşık iki günd...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 06.01.2026 tarihinde saat 13:59’da “MokaUnited Massimo D” isimli firmaya ait görünen 21.450 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bir harcama yapılmıştır. Bu firmayı tanımıyorum; herhangi bir alışverişim ya da sözleşmem yoktur. İşlem öncesinde Ziraat Bankası müşteri ...