to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Massimo Dutti kısa kollu keten midi elbise ve Massimo Dutti kloş V yaka midi elbiseyi içeren 10880744106 numaralı siparişimi, modelleri beğenmediğim için hemen iade ettim. Ürünler 22 Ocak günü saat 13.58’de firmaya ulaştı. İade süresi sistemde 2 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün 27 Ocak olmasına karşın tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de iadem gerçekleştirildi.
Toplam 4.984,99 TL tutarındaki iade için Massimo Dutti ve Trendyol müşteri temsilcileriyle görüştüğümde net bir çözüm üretilmedi ve süreç sürekli oyalanıyor. Sorunsuz bir iade süreci olması gerekirken, bu kadar basit bir işlem gereksiz yere uzatıldı ve param fiilen rehin tutuluyor.
İlgili siparişim için iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve 4.984,99 TL tutarındaki iade bedelinin acilen banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Trendyol ve Massimo Dutti'nin Müşteri Mağduriyeti Yaratan İade Süreci Trendyol üzerinden satın aldığım Massimo Dutti markalı ürün, ürün açıklamasıyla uyuşmadığı için hiç kullanılmadan iade etmek istedim. Trendyol'un sunduğu iade sürecini takip ederek adresimden alınmasını talep ettim ve belirtilen...
8 Aralık’tan beri iadesini beklediğim Massimo Dutti marka kadın kabanımın iade süreci bir türlü tamamlanmadı. Ürünü Trendyol uygulaması üzerinden satın aldım, ödemesini 5.250 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve iade için 6 Aralık’ta Trendyol Express ile geri gönderdim. Sipariş numaram #10754086335’ti...
24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Massimo Dutti marka bir mont satın aldım. Yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için ürün elime ulaşır ulaşmaz hiç açmadan iade kodu oluşturdum. 30 Ekim’de Trendyol Express ürünü adresimden teslim aldı ve 1 Kasım’da Trendyol’a ulaştı. Ancak aradan 4 ...
Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından verdiğim 10806037296 numaralı siparişimde iki adet kaban satın aldım fakat ürünlerden biri eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili 25 Aralık’ta destek talebi oluşturdum ve 5 gün boyunca herhangi bir çözüm sunulmasını bekledim. 30 Aralık’ta eksik olan kaba...
Massimo Dutti online mağazasından aldığım bir ürünü hediye etmek için satın aldım ancak ürün alarmı üzerinde şekilde gönderildiği için büyük mağduriye...
Yorumlar