Massimo Dutti mağazalar

14’ünde Marmara Forum Massimo Dutti mağazasından bir hırka satın aldım. Ürünü yalnızca 1 kere giymeme rağmen kısa süre içinde belirgin şekilde tüylenme yaptı ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark eder etmez mağazaya giderek durumu ilettim ve ürün incelemeye gönderildi. Yak...

Massimo Dutti’nin online mağazasından 28.11.2025 tarihinde 2144/650/832 referans numaralı spor ayakkabıyı satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı denediğimde numarasının büyük geldiğini fark ettim ve 29.12.2025 tarihinde çağrı merkezi ile iletişime geçerek numara değişimi talebinde bu...

Yaklaşık 1 ay önce Massimo Dutti Emaar mağazasından bir bluz satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde kol kısmında jilet kesiği gibi bir kesik olduğunu arkadaşımın uyarısı ile fark ettim. O günden sonra bluzu hiç kullanmadım. Gaziantep’te yaşadığımdan dolayı mağazaya hemen gidemediğim için, yeniden İstanbu...

26.11 Kara Cuma indirimlerinde Massimo Dutti’nin resmi web sitesinden 37 numara ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 30134999367’dir. Bugün kargom yaklaşık 30 dakika önce elime ulaştı, fakat kutuyu açınca bana gönderilen ayakkabının 37 değil, 39 numara olduğunu gördüm. Etikette 37 yazmasına rağmen,...

26 Kasım 2025 günü saat 15:30 civarında oğlumla birlikte Akasya AVM’deki Massimo Dutti mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Mağazaya girdiğimizde özellikle bize yardımcı olabilecek bir personel rica ettim ancak yaklaşık 10–15 dakika beklememize rağmen kimse ilgilenmedi, çalışanlar adeta bizi gör...

26.10.2024 tarihinde Marmara Forum Massimo Dutti mağazasından aldığım botun tekinde kısa sürede açılma oldu. Ürünü bu kadar kısa zamanda bu şekilde deforme olmaması gerekirken, tabandaki açılma sebebiyle kullanmakta zorlanıyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak in...

Yıllardır Massimo Dutti’den düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Yakın zamanda süet deri seyahat çantanızı almak istedim; ancak ürünün hiçbir mağazada bulunmaması ve sadece online satışta olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3 gün önce İstanbul’daki Akasya, Palladium ve İsti...

Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından bir adet kazak satın aldım. Siparişimi 8 Kasım 2025 tarihinde verdim ve sipariş numaram 10671268925 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunu...

Massimo Dutti İstinye mağazasından yazın yaptığım alışverişlerimde iki parça ilk yıkamada deforme oldu. Kullanılamaz duruma geldi! İncelemeye verdim iki defa, her ikisinden de olumsuz yanıt aldım. Kullanma talimatlarına uymadınız dendi ama elde yıkama ibaresine dayanarak yıkadım ürünleri. Yıllardır ...

Mağazadan alınan hediye bir ürünün değişimini yapmak için mağazaya gittiğimde, değişim süresi yalnızca 4 gün geçtiği için işlem yapılamadı. Mağaza müdürü, müşteri hizmetleri sistemde onay verirse değişim yapabileceğini söyledi; ancak müşteri hizmetleri mağaza alışverişlerine müdahale edemediklerini...

3 hafta önce Massimo Dutti Marmara Forum şubesinden aldığım kazağın sol alt kısmında, ürünü eve getirdiğimde bir leke olduğunu fark ettim. Kazağı hiç giymedim ve mağazada deneme sırasında veya mağazada kaynaklanan bir leke olduğunu düşünüyorum. Etiketindeki yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamam...

Massimo Dutti İzmir İstinyePark mağazasından 30097036718 numaralı siparişi verdim ve ürünün iş yerime teslim edilmesini istedim. Siparişimi oluştururken en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 11. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün nerede olduğu konusunda m...

Massimo Dutti’nin online mağazasından aldığım yeşil ve siyah gömleklerin iadesi için bir hafta önce işlem başlattım. İade kodum: 15934559. Ürünlerin alınacağı adresi de başvuru sırasında belirttim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 2-3 iş günü içinde alınacağı söylendi; ancak bugün itibarı...

Massimo Dutti online mağazadan 30133244531 numaralı siparişimde erkek pantolon aldım. Siparişi henüz kargoya çıkmadan, teslim almadan 9 Ekim’de iptal ettim. Ücret iademin yapılmasını beklerken, aradan 38 gün geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Ürünün bedeli olan 3450 TL’yi kredi kartı i...

15 gün önce Antalya Terracity Massimo Dutti mağazasından bir kadın t-shirt satın aldım. Ürünü sadece iki kez giymeme rağmen ön kısmında bir delik oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak olumsuz yanıt aldım ve değişim yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzer...

8 Kasım’da İstinye AVM Massimo Dutti mağazasından aldığım kazağı, yalnızca 1 saat giydikten sonra ciddi şekilde tüylenme problemi yaşadım. 12 Kasım’da Cevahir AVM şubenize ürünü götürdüğümde, mağaza yetkilisi iade işlemini hemen başlatabileceğini, başka bir şubeden de iade yapılabileceğini belirtti....

Mağazadan aldığım ürün, firmanın yanlış verdiği bilgilere dayanarak yıkandı ve ürünün normu bozuldu. Ürün değişim onayı verilmesine rağmen mağaza tarafından aranmadım ve mağazaya gittiğimde ürün yok denildi. Kargo ile gönderilen ürün de yanlış geldi ve istediğim ürünü şu an vermiyorlar. Stokta var d...

11. ayın 10’unda Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8054) bilgim dışında kullanıldığını öğrendim. Massimodudu.com adlı internet sitesinden, Ö**** K**** adına 2.250 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yapılmış. Bu işlemle hiçbir ilgim yok, alışveriş yapan kişiyi de tanımıyorum. Durumu fa...

09.11.2025 tarihinde saat 15.25’te Massimo Dutti Mall of mağazasında kot pantolon değişimi için bulundum. Kasada A*** Hanım görevliydi. Kasa kalabalık olduğu için ek kasa açılmasını rica ettim ve hemen ikinci kasa açıldı. Sıra bana geldiğinde, ürünüm elimde olmasına rağmen, sıraya benden sonra gelen...

8 Kasım 2025 akşamı saat 21:30 civarında Ankara Massimo Dutti Cepa mağazasına alışveriş yapmak için geldim. Özellikle yeşil şifon uzun kollu elbiseyi görmek istedim ve ayrıca baldır kısmı geniş olan çizmeleriniz hakkında bilgi almak istedim. Ancak mağazadaki çalışan hanımlardan hiçbir şekilde ilgi g...

21.10.2025 tarihinde Bursa Korupark Massimo Dutti mağazasından 2.650 TL’ye ince triko bluz satın aldım (Fiş No: 14). Ürünü sadece 2 kez giydim, fakat kısa sürede kendini saldı ve hemen tüylenmeye başladı. Üstelik ürünü hiç yıkamadan, bu sorunlarla birlikte mağazaya geri götürdüm. Yenisiyle yan yana ...

1 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından 30096608838 numaralı siparişimle bir triko aldım. Ürün elime defolu ulaştı, bunun üzerine ürünü hemen iade ettim. Üç gün önce aynı ürünün tekrar stoklarda olduğunu görünce yeniden sipariş verdim ve bugün elime ulaştı. Ancak bana, 1 ay önce iade ettiğim...