to read complaints and reviews, or file yours.30145712057 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
9 Mart Pazartesi günü İstanbul Hilton AVM’deki Massimo Dutti mağazasından istediğim ürünleri mağazada bulamadığım için kasada ödememi yapıp online sipariş oluşturdum. İki gömlek ve bir kazaktan oluşan siparişim için yarı nakit, yarı kredi kartı ile ödeme yaptım ve sipariş numaram 30145712057’dir.
Bu siparişin 12.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla sistemde hâlâ depoda görünüyor ve ürünlerimin durumu hiç değişmeden uzun süredir aynı şekilde kalıyor. Kargoya verildiğine dair herhangi bir güncelleme yapılmadı ve siparişin durumunda uzun süredir hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor.
Bu süreçte iki defa WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak ne bir bilgilendirme maili aldım ne de siparişin depodan çıkışına veya kargoya verildiğine dair bir gelişme oldu. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
