to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart’ta arkadaşımın doğum günü için Massimo Dutti’den bir ceket siparişi verdim ve teslimat tarihinde 13 Mart yazdığı için özellikle “mağazadan teslimat” seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra gelen e-postada teslimat tarihinin 17 Mart olarak değiştiğini gördüm. Doğum günü tarihi geçtiği için bu değişiklik benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu.
Buna rağmen sorun çıkarmak istemedim ve beklemeye karar verdim. Bir süre sonra sipariş detaylarına girdiğimde bu kez tahmini teslimat tarihinin 18 Mart’a ertelendiğini gördüm. Müşteri temsilcisiyle tekrar görüşerek durumu anlattım, teslimatın hızlandırılacağını söylediler. Fakat 11’inde verdiğim 30145803941 numaralı siparişimin, bugün ayın 22’si olmasına rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadığını görüyorum.
Doğum günü için aldığım bir ürünün bu kadar kez ertelenmesi ve hâlâ teslim edilmemesi hem planlarımı bozdu hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimin acilen mağazaya ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili mümkünse bir telafi sunulmasını rica ediyorum.
Massimo Dutti online mağazadan 30136466877 numaralı siparişimle bir kadın ceket satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra dahi 2 gün boyunca sistemde stokta görünmeye devam etti. Teslimata 1 gün kala, 2 Şubat 2026 saat 15:37’de hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim keyfi şekilde iptal edildi. Stokta olm...
13 Ekim saat 14:00 sularında Massimo Dutti’nin online mağazasından, aynı gün teslimat garantisiyle kadın triko ceket siparişi verdim (Sipariş No: 30095073820). Sipariş bedelini kredi kartı ile, toplam 3899 TL olarak ödedim ve fatura e-postama ulaştı. Ancak, teslimat taahhüt edilen günde gerçekleşme...
Massimo Dutti’nin online mağazasından 03.12.2025 tarihinde satın aldığım ceket için 11.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturmama rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın kargonun alımı hâlâ gerçekleşmedi. Sistem üzerinden işlem başlatılmış görünse de iade sürecim hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre ...
21 Şubat’ta Massimo Dutti’nin online mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişimi verdiğim tarihte ürün stokta görünüyordu ancak yaklaşık 20 gün boyunca herhangi bir kargo hareketi olmadı ve ürün gönderilmedi. 11 Mart’ta ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Daha da önemli...
Massimo Dutti mobil uygulamasından 14 Ocak tarihinde 30140740567 numaralı sipariş ile mağaza teslimi olacak şekilde bir çanta satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün, aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen bugün 14 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “yolda” görünüyor. Sipar...
Yorumlar