Getir'den Kokmuş Tavuk Teslimatı Ve İade İhmalı

Getir üzerinden dün saat 14:00–14:30 civarı tavuk siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan kısa bir süre sonra paketi açmadan bile evin her tarafını saran ağır bir koku fark ettim. Tavuk açıkça kokmuş durumdaydı ve bu halde tarafıma teslim edildi.

Hem uygulama üzerinden hem de telefonla Getir ile defalarca görüştüm, ürünü iade edip ücretimin geri ödenmesini talep ettim. Buna rağmen saatlerdir ne iade yapıldı ne de net bir çözüm sunuldu. Ürünü almadan önce incelemeleri mümkünken, kokmuş tavuğu evde bekletmemi ve balkonda muhafaza etmemi istediler. Hem sağlık açısından riskli hem de son derece rahatsız edici bu durum karşısında ilgisiz kaldılar.

Kokmuş tavuk nedeniyle evim ağır şekilde koktu, hijyen ve sağlık açısından mağdur oldum. Ücretimin derhal iade edilmesini, kokmuş ürünün adresimden alınmasını ve bu ihmalkâr tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha kimsenin böyle bir mağduriyet yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.

İlgili markaya, bu şikayet kapsamında benimle iletişime geçebilmesi için ad-soyad bilgilerimi paylaşıyorum: Ayla A****.