Massimo Dutti mağazalar

Merhaba, Massimo Dutti üzerinden online olarak satın almış olduğum hırka, tarafıma kullanılmış ve yırtık şekilde tesli...m edildi... Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmak istedim ancak yapay zeka destekli sistem üzerinden sorunumu iletemedim 19.03.20026 Tarihinde Massimo Dutti Akasya AVM Ma...

Massimo Dutti Akbatı mağazasından yaklaşık 5 ay önce 17.000 TL ödeyerek satın aldığım kadın uzun kabanın etek boyu ve ya...ka kısmındaki dikişlerde açılmalar meydana geldi. Ürünü faturamla birlikte dün Akbatı mağazasına inceleme için teslim ettim. Bugün mağazadan aranarak, ürün inceleme ekibinin kaban...

11 Mart’ta arkadaşımın doğum günü için Massimo Dutti’den bir ceket siparişi verdim ve teslimat tarihinde 13 Mart yazdığı... için özellikle “mağazadan teslimat” seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra gelen e-postada teslimat tarihinin 17 Mart olarak değiştiğini gördüm. Doğum günü ...

Massimo Dutti TR online mağazasından 15.03.2025 tarihinde 3 adet jean pantolon siparişi verdim. Ürünlerin referans numar...aları sırasıyla 5060/918/251, 5050/950/712 ve 5080/924/251, sipariş numaram ise 30146020483’tür. Siparişi verirken aynı gün kargo seçeneğini özellikle seçip bunun için ayrıca kargo...

Yaklaşık 3 ay önce Massimo Dutti’nin online mağazasından 17.000 TL bedelle bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç ...kez kullanmama rağmen kabanın genel yüzeyinde, özellikle kol kısımlarında ciddi tüylenmeler oluştu. Bu fiyat segmentindeki bir marka ve üründen çok daha yüksek bir kalite beklerken...

İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki mağazanızdan yaklaşık üç ay önce yün bir kazak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir s...üre sonra, yaklaşık iki–iki buçuk ay içinde kazağın hem kolları hem de boyu belirgin şekilde çekti ve kazak ciddi anlamda küçüldü. Kazağı makinede 30–40 derece aralığında yıkadım....

Massimo Dutti’nin online mağazasından satın aldığım bir kazakla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Kazak, dikiş y...eri olmayan bir noktasından her yıkamamda tekrar tekrar delinmeye başladı ve ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen il...

Massimo Dutti’den 1 Ocak tarihinde online olarak 5076/909/800 kodlu yün pantolonu satın aldım. Ürünü ilk kez giymeden ön...ce, hassas bir ürün olduğunu bildiğim için elde ve ılık suda dikkatlice yıkadım. Suyun ısısı normal olmasına rağmen pantolon kuruduktan sonra sertleşti ve ciddi şekilde çekerek küç...

9 Mart Pazartesi günü İstanbul Hilton AVM’deki Massimo Dutti mağazasından istediğim ürünleri mağazada bulamadığım için k...asada ödememi yapıp online sipariş oluşturdum. İki gömlek ve bir kazaktan oluşan siparişim için yarı nakit, yarı kredi kartı ile ödeme yaptım ve sipariş numaram 30145712057’dir. B...

14.11.2025 tarihinde Massimo Dutti Buyaka Ümraniye mağazasından 10.550 TL ödeyerek bir kaşe ceket satın aldım. Ürünü sad...ece 1 ay kadar çok kısa bir süre kullandım ve bu süre içinde ceket kullanılamayacak hale geldi. Kumaşındaki bozulma ve deforme sebebiyle ürünü inceleme ve iade talebiyle mağazaya t...

21 Şubat’ta Massimo Dutti’nin online mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişimi verdiğim tarihte ürün stokta... görünüyordu ancak yaklaşık 20 gün boyunca herhangi bir kargo hareketi olmadı ve ürün gönderilmedi. 11 Mart’ta ise hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Daha da önemli...

26.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağm...en iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Sipariş numaram 30133987591 olup, ürünler için toplam 21.400 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade ...

21.12.2025 tarihinde Massimo Dutti mağazasından 0106323480903 referanslı bir kazak satın aldım ve ürün için 4.550,00 TL ...ödedim. Kazağı, kullanım talimatlarına uygun olacak şekilde çamaşır makinesinin kısa devirde yıkama programında yıkamasına rağmen, ilk yıkamada neredeyse yarısı boyutuna gelecek ka...

Massimo Dutti’nin online mağazasından satın aldığım, ref. No: 0502*************25 numaralı pantolonun kalıbı bol geldiği... için ürünü 25.02.2026 tarihinde iade ettim ve ürününüz 27.02.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sistemde “inceleme...

20 Aralık tarihinde Massimo Dutti İstinye mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi k...artıyla gerçekleştirdim, ürünün adresime gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süreçte hem ürünümü alamad...

Konu: Sipariş edilen ürünün belirtilen sürede teslim edilmemesi hakkında 02.03.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağa...zasından 3.450 TL tutarında “Orta Bel Crop Slim Fit Jean – Siyah (Ref: 5060/618/800, Beden 40)” siparişi verdim. Sipariş için belirtilen teslim tarihi 05.03.2026 olmasına rağmen, b...

15.11.2025 tarihinde Massimo Dutti Emaar AVM mağazasından 2026 sezonu gri, çoban düğmeli bir kaban satın aldım. Sezon ür...ünü olmasına ve yalnızca birkaç kez giymeme rağmen kaban aşırı derecede tüylendi, önemli bir aksesuarı olan düğmesi koptu, kısa sürede formunu kaybedip yıllardır giyilmiş gibi eski...

3 Şubat 2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 30144007941 numaralı siparişimi verdim. Ürünleri daha sonra iade e...tmeye karar verdim ve 15 Şubat 2026 tarihinde 16814423 numaralı iade talebimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve toplam 2.900 TL tutarındaki bu iade bedeli bugüne kad...

Massimo Dutti Vadi İstanbul şubesine yaklaşık bir hafta önce alışveriş için gittim. Mağazada medium beden, deri bir mont... beğendim; ancak montun defolu olduğunu fark ettim. Bunu çalışan personele söylediğimde, ürünü depodan sipariş verebileceklerini ve bana en yakın şube olan Nişantaşı’ndan teslim al...

Aralık ayı sonunda Massimo Dutti’den online olarak iki adet, etiketlerinde elde yıkama talimatı bulunan kazak satın aldı...m ve ürünleri yaklaşık 10–15 gün sonra Cevahir mağazasından teslim aldım. Ürünleri kuru temizlemeye verdim, ancak kuru temizlemeden sonra ilk aldığım gündeki gibi olmadıklarını far...

Massimo Dutti’nin online mağazasından 13 Şubat’ta koyu lacivert kapitone bomber ceket satın aldım. Ürünün bedeni büyük g...eldiği için ertesi gün, 14 Şubat’ta hiç kullanmadan iade ettim. İade sürecinde sistemde sadece “taşıma aşaması” görünüyor, ürün bir türlü incelemeye gitmiyor ve üzerinden 21 gün ge...

06.03.2026 tarihinde saat 17.25 sularında Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Massimo Dutti online ma...ğazası üzerinden yaklaşık 4.750 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu alışverişe hiçbir şekilde onay vermedim; ne Massimo Dutti’ye ait bir üyeliğim var, ne de o saatte tarafımdan ya...