to read complaints and reviews, or file yours.
20 Aralık tarihinde Massimo Dutti İstinye mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi k...artıyla gerçekleştirdim, ürünün adresime gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süreçte hem ürünümü alamad
Konu: Sipariş edilen ürünün belirtilen sürede teslim edilmemesi hakkında 02.03.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağa...zasından 3.450 TL tutarında “Orta Bel Crop Slim Fit Jean – Siyah (Ref: 5060/618/800, Beden 40)” siparişi verdim. Sipariş için belirtilen teslim tarihi 05.03.2026 olmasına rağmen, b
15.11.2025 tarihinde Massimo Dutti Emaar AVM mağazasından 2026 sezonu gri, çoban düğmeli bir kaban satın aldım. Sezon ür...ünü olmasına ve yalnızca birkaç kez giymeme rağmen kaban aşırı derecede tüylendi, önemli bir aksesuarı olan düğmesi koptu, kısa sürede formunu kaybedip yıllardır giyilmiş gibi eski
3 Şubat 2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan 30144007941 numaralı siparişimi verdim. Ürünleri daha sonra iade e...tmeye karar verdim ve 15 Şubat 2026 tarihinde 16814423 numaralı iade talebimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve toplam 2.900 TL tutarındaki bu iade bedeli bugüne kad
Massimo Dutti Vadi İstanbul şubesine yaklaşık bir hafta önce alışveriş için gittim. Mağazada medium beden, deri bir mont... beğendim; ancak montun defolu olduğunu fark ettim. Bunu çalışan personele söylediğimde, ürünü depodan sipariş verebileceklerini ve bana en yakın şube olan Nişantaşı’ndan teslim al
Aralık ayı sonunda Massimo Dutti’den online olarak iki adet, etiketlerinde elde yıkama talimatı bulunan kazak satın aldı...m ve ürünleri yaklaşık 10–15 gün sonra Cevahir mağazasından teslim aldım. Ürünleri kuru temizlemeye verdim, ancak kuru temizlemeden sonra ilk aldığım gündeki gibi olmadıklarını far
Massimo Dutti’nin online mağazasından 13 Şubat’ta koyu lacivert kapitone bomber ceket satın aldım. Ürünün bedeni büyük g...eldiği için ertesi gün, 14 Şubat’ta hiç kullanmadan iade ettim. İade sürecinde sistemde sadece “taşıma aşaması” görünüyor, ürün bir türlü incelemeye gitmiyor ve üzerinden 21 gün ge
06.03.2026 tarihinde saat 17.25 sularında Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Massimo Dutti online ma...ğazası üzerinden yaklaşık 4.750 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu alışverişe hiçbir şekilde onay vermedim; ne Massimo Dutti’ye ait bir üyeliğim var, ne de o saatte tarafımdan ya
"06.03.2026 06:13 mail geldi Massimo Dutti den, geri ödeme geldi iademle ilgili. Çok mutlu oldum teşekkür ederim."
03.12.2025 tarihinde Massimo Dutti İstinyePark mağazasından binici model çizmelerden satın aldım. Satın alma sırasında m...ağaza görevlisi, ürünün esneme yapmayacağını ve gerçek deri olduğunu özellikle belirttiği için kendi ayak numaram olan 38 numarayı mağazada deneyerek aldım. Denediğimde çizme ayağı
Massimo Dutti online mağazasından üç parça ürün satın aldım. Siparişim iki farklı gönderi halinde, farklı tarihlerde tes...lim edildi. İlk gönderi elime ulaştığında iade talebi oluşturmak istedim ancak sitedeki teknik sorunlar nedeniyle sistem üzerinden bir türlü iade talebi açamadım. Yoğun uğraş sonun
Massimo Dutti İzmir Hilltown şubesinden yaklaşık 2 ay önce hediye olarak alınan bir ceketin sahibine teslim edilmesinin ...üzerinden sadece 1 aylık giyilme süresi geçmesine rağmen, ürün hiç yıkanmamış olmasına da rağmen anormal derecede ve göze batan bir tüylenme oluştu. Bu tüylenmenin normal kullanım
17.02.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir kot pantolon siparişi verdim. Siparişim için 30105584330 numa...ralı kayıt oluşturuldu ve ürünün 19.02.2026 tarihinde cargox kargo tarafından iş adresime teslim edildiği iddia edildi. Ancak ürünü teslim almadım, ayrıca kamera kayıtlarını kontro
Massimo Dutti mağazasından 17.02.2026 tarihinde nakit olarak almış olduğum ürünü, bedeni büyük olduğu için 19.02.2026 ta...rihinde iade etmek istedim; fakat kasada nakit olmadığı için iade işlemini tamamlamadılar. Kasadaki personel, telefon numaramı alarak para toplandığı zaman arayacaklarını, tekrar g
Massimo Dutti Vadi İstanbul mağazasından 2026 Ocak ayında aldığım gri yünlü hırka, ikinci kullanımda tanınmayacak hâle g...elip her yeri pamuklandı. Ürünü kontrole bırakmak zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde yaklaşık 10 gün boyunca kimse beni arayıp bilgilendirmedi; ben arayınca ürünle ilgili “Üründe ha
13.02.2026 tarihinde Ankara Demetevler Karaca şubesinden Karaca Massimo 12 parça bıçak setini kredi kartı ile satın aldı...m. Ertesi gün, 14.02.2026 tarihinde ürünü fişiyle birlikte iade etmek için aynı şubeye gittim. Şubeye iade talebimi ilettiğimde, çalışanlar tarafından “değişim iade yoktur” denile
02.01.2026 tarihinde Vadi İstanbul Massimo Dutti mağazasından 8 adet, 04.01.2026 tarihinde ise Nişantaşı Park mağazasınd...an 3 adet olmak üzere toplam 11 parça ürün satın aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra etiketlerinde yazan talimatlara uygun şekilde elde yıkama yaptım. Ancak 4 adet kazak, hiçbir
17.02.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. 6.019,00 TL tutarındaki ödeme... kartımdan çekildi, banka hareketlerimde bir gün boyunca provizyonda bekledi ve ardından firma tarafından ödeme alınmasına rağmen “ödeme alınamadı” gerekçesiyle siparişim iptal edi
10.05.2025 tarihinde Massimo Dutti internet mağazasından 30083047090 numaralı siparişle, 5251/686/802 referanslı, L bede...n melanj keten karışımlı midi eteği 5.550,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaz sezonunda almıştım, havalar serinlemeye başladığında giymeye başladım. Eteği toplamda dört kez kulla
"Uzun uğraşlarım sonucu ücret iadem yapıldı teşekkür ediyorum."
11 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden organicscarfcom sayfasına ait siteden bir adet “fawn ceylan desen şal - kahve...” ve bir adet “massimo kapüşonlu garnili takım – LACİVERT-kahve” ürününü kredi kartıyla satın aldım. Ödeme sonrasında bana “Merhaba H****, sitemizden alışveriş yaptığın için çok te
03.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir deri çizme satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ve bi...rinde ayak kısmındaki tabanlığın olmadığını fark ettim. Ayrıca çizmenin bacaklara denk gelen iç kısmındaki dikişler tüm çorapları kaçırıyor, taytların da zarar görüp tiftiklenmesin
07.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından erkek t-shirt ve kadın kazak siparişi verdim. Siparişimin 12....01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak adres kaynaklı olduğu söylenen bir sebeple ürünler teslim edilmedi ve buna rağmen herhangi bir iade süreci de başlatılmadı. Sipa
Massimo Dutti Zorlu mağazasından 27 Ocak tarihinde bir ürün için sipariş oluşturdum ve ürünü kargo ile göndereceklerini ...belirttiler. Bugün 16 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu kadar uzun bir gecikme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 30143725409. Sip