to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki mağazanızdan yaklaşık üç ay önce yün bir kazak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık iki–iki buçuk ay içinde kazağın hem kolları hem de boyu belirgin şekilde çekti ve kazak ciddi anlamda küçüldü.
Kazağı makinede 30–40 derece aralığında yıkadım. Ürünü incelemeye gönderdiğimde iki kez tarafıma “müşteri hatası” denildi ve sebep olarak da makinede yıkanmış olması gösterildi. Günümüzde makinede yıkanmayan yün kazak neredeyse kalmamışken, ürünün bu kadar hassas ve kalitesiz olmasını ve markanın da bu durumu tamamen kullanıcı hatası olarak yansıtmasını kabul edemiyorum.
Hem ürün kalitesinden hem de markanın sattığı ürünün arkasında durmamasından dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Tek kullanımlık gibi davranan bir kazak almak istemeyen tüketicilerin bu durumu bilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünümle ilgili incelemenin tarafımda olacak şekilde yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
19.10.2025 tarihinde Hilltown AVM Massimo Dutti mağazasından toplam 20.505 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım L beden erkek yün kazağı, ürünün üzerindeki talimatlara tamamen uygun şekilde, makinenin en hassas programında yıkamama rağmen aşırı derecede küçüldü ve L beden bir ürü...
Massimo Dutti Hilltown Maltepe mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek yün bir kazak satın aldım. Bir çok kez ailece alışveriş yaptığım yer. Bir daha önünden asla geçmeyeceğim. Kazağı ilk yıkama da XL olan ürün s bedene düştü. Mağazaya incelemeye bıraktım Elle yıkamanız lazım bu nedenle iade alamıy...
2024 Kasım ayında Massimo Dutti etiketli bir kazak tarafıma hediye olarak geldi ve elde yıkama programıyla çok düşük sıcaklıkta bir kez yıkanan kazak aşırı derecede çekti ve giyilemez bir boyuta geldi. Hilltown İstanbul alışveriş merkezinde mağazaya verdim ve ne arayıp sordular bir daha ne de gittiğ...
Massimo Dutti’den yaklaşık bir ay önce Vadi İstanbul mağazasından erkek yünlü bir kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, yıkama talimatlarına tamamen uyarak kısa programda 30 derecede yıkadım. Buna rağmen kazak ilk yıkamada ciddi şekilde küçülerek kullanılamaz hale geldi. Ürünü in...
15.12.2024 tarihinde Massimo Dutti’den yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım yün kazak (Referans No: 1026/133/606), ürün bilgilerinde belirtildiği gibi 30 derece civarında ve talimatlara uygun şekilde yıkanmasına rağmen sadece iki yıkamada neredeyse dörtte bir oranında çekti. İlk çekmeyi 22 Aralık civar...
Yorumlar