to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Massimo Dutti mağazasından 0106323480903 referanslı bir kazak satın aldım ve ürün için 4.550,00 TL ödedim. Kazağı, kullanım talimatlarına uygun olacak şekilde çamaşır makinesinin kısa devirde yıkama programında yıkamasına rağmen, ilk yıkamada neredeyse yarısı boyutuna gelecek kadar çekti ve kullanılamaz hâle geldi.
Ürünü alımdan yaklaşık iki hafta sonra incelemeye gönderdim; ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ incelemede görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmiyor. Çağrı merkezini aradığımda mağazanın geri dönüş yapması gerektiği söyleniyor, ancak ne detaylı bir açıklama alabiliyorum ne de sürece dair net bir bilgi paylaşılıyor. Mağazayı aradığımda ise ulaşılamıyor ya da geri dönüş yapılmıyor.
Kış sezonu bitmesine rağmen kışlık ürünü hiç kullanamadım, ödediğim tutar fiilen boşa gitmiş durumda. Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım bir markanın, ürünle ilgili yaşanan bu açık sorunda hiçbir aksiyon almaması ve süreci bu kadar uzatması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı sayılarak ücret iadesinin yapılmasını veya tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Massimo Dutti’den daha önce aldığım bir üründe 30 derece, 400 devirde makinede yıkamama rağmen ciddi çekme ve aşırı tüylenme yaşamıştım. Buna rağmen markaya bir şans daha vererek 1 Ocak tarihinde online mağazadan üç kazak daha satın aldım. Bu kazakları özellikle çok dikkatli şekilde, sadece soğuk su...
30.11.2024 tarihinde İstanbul İstinyePark AVM Massimo Dutti mağazasından eşime erkek bölümünden 2 adet kazak satın aldım. Hafta içinde kazakları yıkama talimatına bakarak ve elde yıkamaya uygun şekilde yıkadım. Ancak karşılaştığım manzarada şok oldum, kazakların bir tanesi neredeyse 2-3 beden küçülm...
09.10.2025 tarihinde Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından 4.072 TL ödeyerek bir erkek kazak satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve üzerindeki yıkama talimatlarına harfiyen uyarak yıkamama rağmen, makineden çıkarır çıkarmaz kazağın ciddi şekilde çektiğini ve kullanımının neredeyse imkansız ha...
15.12.2024 tarihinde Massimo Dutti’den yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım yün kazak (Referans No: 1026/133/606), ürün bilgilerinde belirtildiği gibi 30 derece civarında ve talimatlara uygun şekilde yıkanmasına rağmen sadece iki yıkamada neredeyse dörtte bir oranında çekti. İlk çekmeyi 22 Aralık civar...
19.11.2025 tarihinde Massimo Dutti’den satın aldığım kazağı, kullanım talimatlarına uygun olarak elde ve düşük ısıda yıkadım. Ürünü hiç giymeme rağmen yıkama sonrasında kazağın yaklaşık iki beden küçüldüğünü fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Durumu İstanbul Akasya AVM’deki mağazaya i...
Yorumlar