to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 3627 ile biten kartımla 20.12.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında 16.950,00 TL tutarında, "Moka United / Massimo Dut" şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak harcamaya itiraz ettim ve işlemle ilgili itiraz kaydı oluşturuldu.
Aynı gün, 20.12.2025 tarihinde yine bilgim ve iznim dışında, bu kez 32.950,00 TL tutarında ikinci bir harcama daha gerçekleşti. Bu ikinci işlemin tutarı herhangi bir bekleme süresi olmadan hızlıca kartıma iade edildi. Ancak ilk harcama olan 16.950,00 TL’lik işlem için "bekleme süresi" denilmesine rağmen hâlâ iade yapılmadı ve bu tutar tarafıma yansıtılmış durumda.
Bu süreçte kartımın güvenliği için mevcut kartımı kapattırıp yeni kart talebinde bulundum. İznim ve bilgim olmadan gerçekleşen, aynı gün yapılan iki harcamadan biri hemen iade edilirken diğerinin hâlâ beklemede olması ve iade edilmemesi tarafıma haksızlık olarak görünmektedir.
İş Bankası’ndan, 20.12.2025 tarihli 16.950,00 TL tutarındaki iznim dışı işlemin iptal edilmesini ve bu tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde saat 19:43’te Türkiye İş Bankası kredi kartımdan Moka/Massimo Dutti firması üzerinden 16.950 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim, onayım ya da imzam bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Türkiye İş Bankası ile...
28.08 ve 29.08 tarihlerinde, iznim ve onayım olmadan, 1714 ile biten İş Bankası kredi kartımdan toplamda 105.000 TL tutarında 4 farklı işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımdayken, internet üzerinden iyzico ve moka united aracılığıyla Massimo Dutti markasından alışveriş işlemleri gerçekleşm...
28.08.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımın (son dört hanesi 8390) bilgim dışında kullanıldığını fark ettim. Massimo Dutti adlı internet sitesi üzerinden Iyzico aracılığıyla kartımdan 30.300 TL tutarında bir çekim yapılmış, ayrıca 24.000 TL tutarında bir çekim daha denenmiş fakat limit yetersizli...
18 Temmuz tarihinde İş Bankası kredi kartım iznim dışında kullanılarak 'iyzico turkey perak' firmasına 17.950 TL ve 'moka united massimo dut' firmasına 6.250 TL olmak üzere iki farklı harcama girişimi gerçekleşti. Anında tarafıma SMS bildirimi geldiği için derhal müşteri hizmetlerini aradım ve kart...
14.10.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında, Mokka United Turkey aracılığıyla Massimo Dutti adına toplam 29.500 TL tutarında ve 3 taksit halinde bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay mesajı, SMS veya doğrulama kodu almadım. Ayrıca sipariş, müşteri ya da f...
Yorumlar