masko

İstanbul MASKO Ergül Mobilya’dan Eylül ayında oturma odası takımı satın aldım, ürünlerim Kasım sonu teslim edilip kurulum yapıldı. Kurulum sırasında masanın orta mekanizmasının problemli olduğu, bunun fabrikasyon hata olduğu söylendi ve ssh açmam gerektiği belirtilerek bir kağıt imzalatıldı, ancak o...

Ergül Mobilya İstanbul MASKO Milas şubesinden 2 adet koltuk takımı, 1 adet yemek odası takımı, baza başlık ve orta sehpa içeren bir alışveriş yaptım. Sözleşmede teslimat tarihi 03.04.2026 olarak yer almasına rağmen ürünlerim henüz teslim edilmedi ve ödemenin tamamı alınmış olmasına karşın tarafıma f...

Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 15 Şubat 2026 tarihinde yemek masası, sandalye, konsol ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünleri en geç 45 iş günü içinde teslim edeceklerini sözlü olarak belirtmelerine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özell...

Denizbank kredi kartımda, benim talebim ve onayım olmamasına rağmen otomatik ödeme talimatı oluşturulmuş. 1 Mayıs’ta maaşım yattığında, hesabıma yatan tutarın tamamı otomatik olarak kredi kartı borcuna aktarılmış ve bu durumdan ancak işlem gerçekleştikten sonra haberdar oldum. Denizbank MASKO şubes...

28.04.2026 tarihinde MASKO Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Enza Home mağazasından toplam 380.000 TL tutarında taksitli kredi kartı ile bir mobilya takımı satın aldım ve ödemenin tamamı alındı. Ancak ertesi gün mağaza tarafından aranarak kredi kartında çok masraf olduğu, bu nedenle işlemi iptal etmek iste...

21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden sandalye siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sözleşme numaram 22835, müşteri numaram ise M3015453’tür. Bu süreçte firmanın neredeyse tüm kanallarını defalarca kez kullandım. CEO...

MASKO 17/a şubesindeki Kelebek Mobilya’dan 5 Mart tarihinde bir yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Toplam 52.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve sipariş Süheyla P**** adı ve 0532*****80 / 0...

3 Mart tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden Redoro orta sehpa sipariş verdim. Stokta yok, üretilecek; 45 iş günü, duruma göre daha erken de gelebilir dediler. Bir orta sehpa için 45 iş günü saçma gelse de kabul ettim, bekledim. 45 iş günü doldu; ne arayan ne soran var mağazada, mantıklı açıkla...

İstikbal’den MASKO Gürsan bayisinden R****** K** adına Briella model koltuk takımı aldım ve ürün 16 Şubat’ta teslim edildi. Koltuk takımının kumaşı ilk günden beri ortaya doğru toplanıyor, adeta koltuk örtüsü serilmiş gibi duruyor, sürekli kırışıp büzüşüyor ve görüntü olarak da kullanım olarak da ra...

1 Mart tarihinde Başakşehir MASKO Kelebek şubesinden Noira yatak odası takımı satın aldık. Ürünün stokta olduğu ve teslimatın en fazla 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Ödemeyi yaklaşık 90 bin tl civarı taksitli olarak gerçekleştirdi. Satış tamamlanana kadar ilgi ve alaka çok iyiyken, sonrasında tar...

MASKO Ergül Mobilya’dan almış olduğum Moon koltuk takımını daha ilk günden beri ayaklarının kısa olması nedeniyle düzgün kullanamıyorum. Koltuk zemine çok yakın duruyor, bu yüzden hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de kullanım açısından Konfor sağlamıyor. Şikayetim üzerine servis geldi ve sorun...

09.02.2026 tarihinde MASKO 12b Kelebek Mobilya şubesinden Case 24380 TV alt ünite ve 24580 arka pano siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte şube ile ...

Ergül Mobilya MASKO şubesinden yaklaşık 3 ay önce bir masa sandalye takımı aldık. Sandalyelerden biri 8 bin tl olan bu takım, teslimat sırasında her yeri kırık dökük bir halde geldi. Bu fiyatta bir ürünün bu şekilde gelmesi hem kalite hem de kontrol açısından büyük bir sorumsuzluk olduğunu gösteriyo...

+2

Enza Home Başakşehir MASKO merkez 20a mağazasından satın aldığım köşe koltukla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cumartesi günü ürün kurulumu yapıldı ancak koltuğa ait yastıklar ve kırlentler eksikti. Bu durumu anında satış danışmanına iletmek için aradım, telefona mağaza müdürü çıktı. Kendisine,...

Yaklaşık 2,5 ay önce İstanbul MASKO Enza Mobilya mağazasından 3’lü koltuk ve Terra model bir berjer satın aldım, toplamda 50.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Berjerin ayağında henüz ilk geldiği günden beri sorun vardı, bunu ürünü eve getiren görevlilere söylediğimde bunun normal olduğunu söyleyip herha...

Mondi Home İstanbul MASKO şubesinden N****** S***** adıyla 07.03.2026 tarihinde koltuk takımı, komodin, abajur ve sehpa satın aldık. Ödemeyi 100 bin TL’nin üzerinde bir tutar olarak kredi kartı ile peşin ödedik. Alım sırasında tüm ürünlerin en geç 20 Nisan haftasında kesin olarak teslim edileceği aç...

Doğtaş’tan MASKO mağazasından aldığım Diamond koltuk takımının ayağı kırıldı ve 2 Nisan’dan bu yana yedek parça temini yapılmadı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen parça tedariki sağlanmadığı için koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili servis ve yetkili birimler ile görüştüğ...

Alfemo MASKO şubesinden 9 martta konsol satın aldım. 7. Hafta doldu ve az önce 8. Haftada teslim alamayacağımı öğrendim. Her hafta ürünün sonraki hafta üretimden kesin çıkacağı söylenip çıkamıyorum. Bayi de merkez de duruma karşı aksiyon almıyor çözüm üretemiyorlar.

Kelebek Mobilya MASKO-1 şubesinden 14.02.2026 tarihinde koltuk takımı, TV ünitesi ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 30–40 iş günü içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen bugün itibarıyla neredeyse 70 gün oldu ve ürünlerin hiçbiri teslim edilmedi. Ödemeyi 190.00...

26 Ocak tarihinde İstanbul MASKO Mondi Home şubesinden Veyron Genç Odası takımı satın aldım. Ancak bugün, 27 Nisan olmasına rağmen takımın çalışma masası ve aynası hâlâ teslim edilmedi. Aylar süren bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Mağaza personelinin ve ...

30.01.2025 tarihli teslimat sözleşmesine istinaden Ergül Mobilya’dan satın almış olduğum ürünlerle ilgili yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Teslimat sözleşmesinde yer alan ürünlerin bir kısmı eksik teslim edilmiş, devam eden süreçte ise tarafıma net ve kalıcı bir çözüm ...

Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 26 Ocak tarihinde Marta genç odası satın aldım. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Elimde m3015722 numaralı siparişe ait bilgiler bulunuyor ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Yaklaşık 1,5 ay geçtikten sonra ş...

Mondi’den 15.11.2025 tarihinde Mondi MASKO şubesinden satın aldığım Rosida koltuk takımında ciddi bir imalat hatası ile karşılaştım. Ürün teslim edildikten sadece yaklaşık dört ay sonra koltuğun sırt kısmında, tam köşe birleşim dikişinde sökük oluştu ve bu söküğün oldukça derin, ilerleyen ve hızla b...