masko

08.11.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir MASKO Mobilyacılar Sitesi’nde bulunan MASKO 2 Kelebek mağazasından noira dolap satın aldım. Sipariş tarihinden itibaren 53 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim ve sözleşme numaram 2...

30.12.2025 Salı günü saat 19.00 civarında MASKO Metro durağında, AVM/MASKO çıkışı turnikelerinde görevli güvenlik personelinin tutumuyla ilgili bu şikayeti yazma gereği duydum. Turnikeden geçiş sırasında 13 yaşındaki çocuğumun öğrenci kartına bakmak istedi, ardından yüksek sesle ve sert bir şekilde ...

MASKO Enza Home 20a (Merkez İnşaat Mobilya Sanayi ve tic. Ltd. Şti.) şubesinden 11.10.2025 tarihinde 14201 numaralı perakende satış sözleşmesi ile 2 adet 3'lü 1 adet berjerden oluşan koltuk takımı siparişi verdik, ödememizi de sipariş sırasında peşin olarak yaptık. Perakende satış sözleşmesinde sevk...

MASKO Enza Home mağazasından yaklaşık 3 yıl önce koltuk takımı satın aldım. Teslimat sırasında koltuğun yan kısmı kesildi ve ürün garanti süresi içinde olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, haklı bulundum ve ürün ücretsiz olarak değiştirildi. Buna rağmen arad...

İstanbul MASKO Enza Home mağazasından aldığım berjerlerin ayakları, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kırıldı. 17 Aralık tarihinde servis talebinde bulundum ve ısa2025000005103 numaralı kayıt oluşturuldu. Oluşturulan kayıt sonrasında tarafıma servis randevusu için dönüş yapılacağı söylendi ancak ü...

Doğtaş’tan MASKO Özsamet Mobilya şubesinden aldığım Toscana sabit yuvarlak yemek masası ve Anna sandalye (beyaz) siparişimde büyük bir teslimat sorunu yaşıyorum. Teslim tarihi 13.08.2025 olarak belirtilen toplam yedi parça ürünün altısı ancak Kasım ayında elime ulaştı, kalan tek sandalye ise bugün, ...

08.11.2025 tarihinde İstanbul İkitelli MASKO 16/b Doğtaş mağazasından bir yemek masası siparişi verdim. Ürünün 11.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Ardından 29.12.2025 tarihine yönlendirildim, fakat bugün itibarıyla hâlâ ürünün üretimde old...

11 Kasım’da İstanbul MASKO Enza Home şubesinden aldığımız yemek masası tarafımıza teslim edildi; ancak ürün teslim edildiği anda masanın kenarlarında bariz hatalar olduğunu ve masanın kapanmadığını fark ettik. Bunun üzerine 12 Kasım’da WhatsApp hattı üzerinden durumu fotoğraflarıyla birlikte hemen i...

Bellona’dan Havana modeli oturma grubunu 07.07.2024 tarihinde İkitelli MASKO’daki Enfal mağazacılık mobilya Paz. San. Tic. Ltd. ŞTİ’den satın aldım, ürün 25.08.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü aldıktan yaklaşık 7–8 ay sonra oturma yerleri ve yastıklarda yoğun şekilde tüylenme problemi yaşamaya ba...

Kelebek Mobilya MASKO İkitelli mağazasından koltuk takımı ve yemek takımı satın aldık. Satın alma sürecinden teslimata kadar aldığımız hizmet beklentimizin çok altında kaldı. Bununla birlikte, orta sehpa belirtilen teslim tarihinden çok daha sonra, yaklaşık 2025 Ocak ayında tarafımıza ulaştı. Tesli...

Nisan 2025’te MASKO Titi Mobilya’dan toplam yaklaşık 400 bin TL tutarında alışveriş yaptım ve bu kapsamda dolap ve dresuar siparişi verdim. Dolabın ölçüleri yanlış alındığı için gelen ürün alana uyumsuz ve eksik ölçülerle yapıldı. Ayrıca sipariş verdiğim dresuar ise 7 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim...

24 Ekim 2025 tarihinde İkitelli MASKO Mobilyacılar Sitesi D:12B Blok’ta bulunan Yataş Bedding mağazasından çocuk için Canto & Silver 2’li set baza‑başlık aldık. Toplu bir alışverişti; yaklaşık 70 bin TL tutarında yataklarımız ve diğer baza‑başlıklarımız sorunsuz teslim edildi; ancak çocuk için aldığ...

Enza Home MASKO Başakşehir mağazasından Terra model koltuk aldık. Alırken evimizde kedimiz olduğunu özellikle belirttik, satış danışmanları da buna istinaden “pati dostu, dayanıklı kumaş” olduğunu söyleyerek bu kumaşı önerdiler ve biz de özellikle bu sebeple bu kumaştan kaplanmasını istedik. Koltukl...

25.09 tarihinde Doğ Paş Öz Samet Tekstil MASKO No:16 şubesinden 6 kişilik yemek masası ve sandalyelerinden oluşan bir takım satın aldım. Ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile toplam 53.000 TL şeklinde yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 25.11 tarihinde teslim edileceği söylendi. Aradan geçen ...

Divanev MASKO şubesinden 10 Ekim tarihinde koltuk takımı ve puf satın aldım, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Buna rağmen ürünlerim ancak 28 Kasım’da, o da eksik şekilde teslim edildi. Eksik olan ürün olan puf ise 5 Aralık’ta getirildi fakat bu kez de tamamen yanlış, renk hatalı bir ürün gönderildi. ...

03.08.2025 tarihinde İstanbul MASKO Ergül Mobilya şubesinden koltuk takımı, orta sehpa ve karyola baza satın aldım. Teşhirde gördüğüm ürünlerle bana teslim edilen ürünler arasında belirgin farklar vardı ve ürünler teşhirde gösterilen kaliteyi kesinlikle yansıtmıyordu. Ayrıca koltuk takımı ve orta se...

+3

Enza Home MASKO şubesinden 29 Eylül 2025 tarihinde aldığımız köşe koltuk takımı ve TV ünitesiyle ilgili yaşadığımız sorunlar, bugün 25.12.2025 tarihine kadar hâlâ çözülemedi. İlk günden itibaren sevkiyat sürecimiz problemli ilerledi; ürünlerin biri gelirken diğeri gelmedi, gelen ürünler ise eksik pa...

8 Ağustos 2025 tarihinde MASKO Doğtaş mağazasından Calmera yatak odası takımı satın aldım. Ürünüm 17 Eylül 2025’te evime teslim edildi ancak dolabın aynalı kapağı kırık geldi. Bu durumla ilgili teslimat sırasında tutanak tutuldu ve dolap kapağının yenisinin gönderileceği söylendi. Bugün 25 Aralık 2...

21.12.2025 tarihinde MASKO Divanev'den yatak odası, salon takımı ve yemek odası takımı aldım. Başta çok ilgililerdi; kampanya dahilinde ürünleri Miles and Simes kartı kullanarak aldık ve sorunsuz bir şekilde kart ile işlem yapılacağını söylediler. Fakat iki gündür arayıp, "Başka kart getirin, bunu i...

9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul MASKO İkitelli'de bulunan Doğtaş Özsamt Mobilya mağazasından Toskana model 3'lü ve 2'li koltuk takımı satın aldım. 3'lü koltuk hemen teslim edildi, 2'li koltuğun ise en geç 22.12.2025 tarihinde teslim edileceği hem sözlü olarak hem de teslimat belgesinde belirtilerek ...

13.11.2024 tarihinde MASKO’daki Kids & Teens mağazasından Alfemo markalı genç karyola satın aldım. Ürün 2 yıl garantili ve 11.000 TL ödeme yaptım. Ancak karyola 1 yıl içinde tam 3 kez aynı noktadan kırıldı ve bu durum normal kullanım sırasında yaşandı. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, 11 Kasım 2...

MASKO Lova’dan yaklaşık iki-üç yıl önce aldığımız bazayı bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyorduk. Ancak geçen hafta, beş yaşındaki oğlumuz evde oynarken takılıp düştü ve kafası bazanın kenar düzlüğüne geldi. Kadife, düz kumaş kaplı bir zeminden en fazla hafif bir çarpma beklerken; kumaşın ...

2020 yılında evlenirken İder Mobilya İstanbul MASKO mağazasından salon takımı, yatak odası takımı ve yatak satın aldım. O dönem asgari ücret 2.300 TL iken salon takımı için yaklaşık 20.000 TL, yatak odası takımı için ise yaklaşık 15.000 TL ödedim. Kurumsal ve kaliteli olacağını düşünerek İder Mobily...

İstanbul MASKO 3-b2 bloktaki Doğtaş bayisinden 16 Kasım 2025 tarihinde bir TV ünitesi ve yemek masası satın aldım. Evrak numaram 1502476546. Ürünlerin en geç 20 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak verilen sözler tutulmadı. Teslimat tarihi yaklaştığında bayiyi defalarca aradım, top...