to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri'de bulunan müşteri hizmetli arıza giderilene kadar ilgilend.
Necati beyin sorunu öğrendikten sonraki ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum problemi çözüme kavuşturup sorunları gidermiştir
Teşekkürler
Palmera Mobilya kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun verilen sözlerin tutulmaması olarak öne çıkıyor; kullanıcılar çözüm süreçlerinde 'haftaya perşembe' gibi ifadelerle sürecin uzatıldığını belirtiyor. %33,3'lük dilimde yer alan tutulmayan söz bildirimlerine, teslimat tarihlerinin aşıldığı ve süreçlerin ertelendiği (%20) şikayetler eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca MDF olarak satılan ürünlerin sunta çıktığına dair bildirimlerde bulunurken, destek hatlarına ulaşılamadığını ifade ediyor.
"Şikayetim sonrası satış sonrası hizmetten Necati bey benimle iletişime geçti promosyon yatak aynı gün içinde kargoya verildi ancak kurulum için bir yanlış anlaşılma olduğu firmanın kurulum yapmadığı, kurulum için ekip arandığı söylendi ilçede yaşadığım için kurulum için ekip ayarlanamadı. Ben kendi imkanlarım dahilinde kurulumu yaptırdım firma ise telafi amaçlı hediye olarak yatak örtüsü seti ve kırlent takımı gönderim yaptı. İlgisinden dolayı Necati beye teşekkür ederim."
"İlgisinden dolayı satıcı firmaya teşekkürler."
"Teşekkürler"
"İskenderun Palmera müdürü mağduriyeti giderip yardımcı oldu. İlgisinden dolayı teşekkürler."
"Teşekkürler"
28 Ocak tarihinde Eyüp modesa’daki palmera çocuk mağazasından baza, komodin..., yatak, halı, kırlentler, puf ve battaniye satın aldık. Sözleşme ve fiş üz
"Kayseri'den yetkili necati beyin desteğiyle Elazığ mağazası ile yaşadığım satış sonrası ürün desteği sorunu çözüldü. Kendisine ilgi ve destek için teşekkür ediyorum"
Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Palmera Mobilya şubesinden 30 Aralık 2025 tarihinde çocuğum için dolap ve yatak satın al...dım. Ödemesini yaklaşık 40.000 TL olarak yaptım ve ürünlerin en geç 15 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tes
"Her şey için çok teşekkür ederim çok kısa sürede bütün sorunlarıma cevap verdiler Palmera markasına da çok teşekkür ederim kurumsal bir şirket olduğu için herkes ilgilendi teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce Adana Palmela Mobilya’dan yatak odası takımı aldım. A...lışveriş sırasında dolap için ekstra askılık istediğimi belirttim ve bunun
Mersin Yenişehir Palmera şubesine Ocak ayının ilk haftasında giderek Ocak ayı sonu teslim edilmek üzere bir ranza için a...nlaştık ve toplam bedelin neredeyse tamamını, yaklaşık 30.000 TL’yi havale yoluyla ödedik. İşlem sonrası tarafımıza No 0140 numaralı belge verildi ve ürünün Ocak ayı sonunda teslim
"Kayseri'de bulunan müşteri hizmetli arıza giderilene kadar ilgilend."
Haziran 2025’te Mardin Kızıltepe’de bulunan Palmera Mobilya mağazasından ya...klaşık 40 bin tl ödeyerek bir çocuk odası takımı satın aldım. Ürün satış so
"Ürünüm teslim edildi. Teşekkür ederim."
Mersin Palmera mağazasından 17 Aralık 2025 tarihinde Lorena marka 3 kapılı ...dolap, karyola ve hediye sandalye içeren genç odası takımı satın aldım ve ö
"Fabrikadan satış sonrası hizmetlerden sorumlu Necati beye sorunumuzu kısa sürede çözdüğü için ve bizimle süreç içinde sık sık iletişim kurup bilgi verdiğinden dolayı teşekkür ediyorum. Necati bey gibi işini hakkıyla yapan insanlardan Allah razı olsun"
"Gecikmeyi telafi ettiğiniz ve akabinde gönderdiğiniz hediyeniz için teşekkür ediyorum. Özellikle fabrikanın satış sonrası hizmetler yetkilisi oldukça ilgili davrandı. Kendisine ayrıca teşekkür ediyorum."
Palmera Mobilya MASKO mağazasından 29.11.2025 tarihinde Mehmet Y******* adı...na 55.000 TL bedelle bir genç odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürü
"Necati beyin sorunu öğrendikten sonraki ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum problemi çözüme kavuşturup sorunları gidermiştir"
"Firmadan S** Bey tarafıma ulaşarak, sürecin iyi takip edilmediğini iletti. Ardından 2 gün içinde teslimat gerçekleşti. S*** Bey'e ilgisi ve sorunu çözdüğü için teşekkür ederim."
1 Eylül tarihinde Palmera Mobilya Malatya şubesinden çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en ...geç 10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak 23 Eylül’de sadece ürünlerin bir kısmı teslim edildi ve tekerlekli çalışma masası sandalyesi eksik bırakıldı. Eksik olan sandal
Palmera Mobilya Adana Belediye Evleri şubesinden 1.5 yıl önce 00191 fatura numarasıyla genç odası takımı satın aldım. Ür...ün elimize çok geç ulaştı ve geldiğinde hasarlıydı. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, yaşadığım
"M** P** bey ve c** hanıma teşekkür ederim"
"Uzun bir bekleme süreci olsa da servis sonucunda arızalı parça değiştirildi ve sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum."
"2024 Kasım ayında yapmış olduğumuz alışveriş 2025eylül ayında ancak "tam ve eksiksiz" oldu. Sürecin bu kadar uzama sebebi olan satış elemanları ve montaj ekibi oldu. Satış sonrası destek Ceren hanımla çok geç görüşmüşüz, onunla görüşebildikten sonra süreç hızla ilerledi. İlgilisi için ve donanımlı, hızlı iş ilerletebilmesi için ayrıca teşekkür ederim. Sürecin uzaması nedeniyle bir de hediye gönderilmiş. Teşekkürler."
Kocaeli Mobesko Akcan palmera mobilyadan engelli oğlum için genç odası aldım. Bazanın yan plakası başlık tarafından vida...ları kırıldı gelip yeniden vida atarak geçiştirdiler. İkinci kez destek plakası ortadan kırıldı bizim hatamız olmamasına rağmen bizden para talep ettiler. Ödedik değiştirdiler. Yak
Şubat ayında Lorena Genç odası takımı aldım. 3 parça masa, dolap, baza ve Bambi yatağı içinde aldım. Hediye olarak da sa...ndalye eklediler. Ürünlerim teslim edildiğinde yatağı ve sandalyeyi göndermediler. Talep ettiğimde sözleşmeye yazmadıklarını söylediler ve satıcı arkadaşla konuştuğumda hatırladığı
Palmera MASKO şubesinde Atlas çocuk odası takımı aldık. Ürünler defolu gelmişti, ürün değişimi istedik. Ürün tedarik ede...biliriz dediler. Kırılanları kabul ettik, parça değişimi yapılır denildi. Parça değişimi için ürünler yanlış getirilip gidildi ve ondan sonra telefonlara bakılmıyordu, mesajla da b
"Satış sonrası hizmetler sorunumu çözdü ve operasyonel anlamda bayağı iyiydiler. Ürün tedarik edildi. Bir de ufak bir hediye göndermişler. Böylesi iyi hizmet almak beni çok memnun etti. İlgi ve alaka cin sonsuz teşekkürler"
7 Ekim 2023 tarihinde kızımıza MASKO'da Palmera bayiliği yapan Tombik mağaz...asından montessori karyola aldık. Zamanla karyolanın kenarında bulunan kork
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
